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Principais atividades
- Servir os clientes no guichê, proporcionando uma experiência ágil, cordial e de excelência.
- Compreender as necessidades dos clientes e apresentar as melhores soluções em produtos e serviços de câmbio.
- Contribuir para o atingimento das metas comerciais da unidade, identificando oportunidades de negócios durante o atendimento.
- Realizar atualização de cadastros e lançamento de operações no sistema.
- Organizar, conferir e arquivar documentos, garantindo a conformidade dos processos.
- Separar e conferir moedas estrangeiras destinadas aos clientes, delivery e instituições bancárias, assegurando precisão e segurança.
- Preparar antecipadamente as operações após a confirmação do pagamento, contribuindo para maior agilidade nos atendimentos.
- Organizar e disponibilizar operações para entrega ou retirada, garantindo eficiência e qualidade no fluxo operacional.
- Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento das normas e procedimentos internos.
Perfil desejado
- Perfil comercial, com facilidade para identificar oportunidades de negócio.
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
- Foco no cliente e na entrega de uma experiência de excelência.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade e comprometimento com a qualidade dos processos.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e rotinas administrativas.
- Responsabilidade e ética no manuseio de valores e documentos.
- Proatividade, dinamismo e orientação para resultados.
