Operador de Telemarketing Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

• Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;

• Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;
• Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;

• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo (Obrigatório);
• CNH – (Diferencial);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

• Salário compatível com o mercado.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação/refeição.