Pessoa Assistente de Atendimento ao Consumidor Efetivo

Descrição da Vaga

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.

#VemSerAlvoarLácteos

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento ao cliente através da plataforma de atendimento;
• Gerenciar demandas dentro da plataforma de chatbot, (Cadastro, gestão de pedidos, status financeiros;
• Alimentar planilha diariamente com informações dos atendimentos realizados;
• Realizar fechamento mensal da performance de atendimento das áreas;
• Criação de requisição de compras (RC) para serviços e produtos;
• Realizar pagamento dos fornecedores;
• Acompanhar apuração de venda dos produtos;
• Controle de recebimento e envios dos acordos dos produtos.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em administração ou áreas afins;
• Vivência com o sistema integrado SAP;
• Pacote office – Excel intermediário;
• Desejável conhecimento em plataformas de atendimento virtual;
• Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

Informações Adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida em grupo;
• Programa de Incentivo a educação;
• Parcerias com instituições;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico por adesão;
• Beneficio lácteo;
• Loja virtual para compra de produtos com desconto;
• PLR conforme atingimento de metas