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Assistente / Comunicação/Marketing / Transporte

Pessoa Assistente de Performance de Frota N/I NOVO

Sobre a oportunidade

Você não será apenas uma pessoa que observa veículos no mapa. Na INFLEET, a Pessoa Assistente de Performance de Frota é peça-chave na segurança e eficiência das operações dos nossos clientes. Seu papel é transformar ocorrências em ações e agir com agilidade quando o imprevisto acontece. Se você gosta de agir antes que o problema chegue ao cliente, toma decisões rápidas com base em dados e não espera alguém te dizer o que fazer, essa vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão de Incidentes: Atuar proativamente na identificação e resposta a alertas e incidentes críticos das frotas em tempo real;
  • Análise de Dados: Transformar os registros de operação em relatórios analíticos, identificando padrões de comportamento e pontos de melhoria para o cliente;
  • Interface com o Cliente: Ser o ponto de contato consultivo para reportar ocorrências graves e dar suporte na resolução de problemas;
  • Monitoramento Estratégico: Utilizar nossa tecnologia para garantir que as regras de segurança e logística estejam sendo cumpridas;
  • Alimentação de Dashboards: Garantir que a base de dados de incidentes esteja sempre atualizada para alimentar nossos indicadores de performance (KPIs).

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior cursando ou completo em Administração, TI, Logística, Eng. de Produção ou áreas operacionais correlatas;
  • Domínio de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas) e familiaridade com dashboards;
  • Familiaridade com ferramentas de IA no dia a dia (ChatGPT, Copilot ou similares) para agilizar tarefas e resolução de problemas;
  • Disponibilidade para trabalhar 19h às 07h em escala 12×36;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente (Ficamos no Parque Tecnológico da Bahia).

Perfil esperado

  • Você age antes de ser cobrado: percebe o padrão antes do incidente virar crise e comunica sem esperar que alguém pergunte;
  • Experiência ou facilidade em trabalhar com análise de dados aplicada a operações;
  • Capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão durante incidentes críticos;
  • Comunicação assertiva: você precisará falar com clientes de forma clara, segura e empática;
  • Foco na solução: mentalidade voltada para entender a causa raiz do problema e não apenas o sintoma.

Benefícios de ser INFLEET

  • Ambiente colaborativo e flexívell;
  • Day Off no mês de seu aniversário;
  • Wellhub;
  • Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1.000,00;
  • Ajuda de custo (No cartão caju) R$150,00;
  • Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela INFLEET).

Visão Geral da Vaga