Assistente de Atendimento

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (PROMAD)

O Assistente de Atendimento deve compreender profundamente os produtos e serviços comercializados, apresentá-los a clientes em potencial, analisar necessidades, desenvolver soluções inovadoras, saudar e direcionar clientes, destacar benefícios e abrangências, realizar atividades de rotina como contratos, alterações e inativações de serviços, negociar pagamentos conforme regras, responder a dúvidas e reclamações (nível I), realizar comparações de preços e recursos, efetuar retenção para evitar cancelamentos, fornecer feedback ao gerente, manter-se atualizado sobre novos produtos/serviços, negociar renovações de contratos, manter contratos e garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas rapidamente.

Requisitos Indispensáveis:
• Ensino superior em andamento;
• Habilidade em análise;
• Conhecimento em CRM;
• Orientação para a Melhoria Contínua;
• Habilidade em comunicação;
• Capacidade de Aprendizagem;
• Pacote Office intermediário;

Requisitos Desejáveis:
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
• Noções de marketing e vendas;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade.

Benefícios:
• Plano de saúde UNIMED (100% subsidiado pela empresa)
• Plano odontológico (100% subsidiado pela empresa)
• Suporte Psicológico Gratuito;
• Terapia Holística Gratuita;
• VA ou VR;
• VT (sem desconto);
• Auxílio Creche no valor de R$ 268,00
• Day Off de Aniversário;
• Mimo Cegonha;
• Frutas Frescas Diariamente;
• Ginástica Laboral;
• Convênio com clínica de estética;
• Parceria com Universidade e Escola de Inglês;
• Convênio com ótica, farmácias e restaurantes;
• Crédito Consignado;
• Comissão.

Local do Trabalho: Presencial (Córrego Grande – Florianópolis/SC)
Horário de Trabalho 08:00 às 17:00 – Segunda a Sexta-feira.

Informações Adicionais:
Somos o maior grupo Legaltech do Brasil, e fazemos parte da Dura Software, empresa norte-americana especializada na compra, manutenção e crescimento de empresas de tecnologia.

Nossas empresas, Publicações Online e PROMAD, desenvolvem produtos e serviços tecnológicos voltados para o mercado jurídico. Ofertamos as melhores soluções para facilitar as rotinas de trabalho dos advogados. Nelas reunimos informações jurídicas e entregamos qualidade e tecnologia, automatizando processos com segurança, tornando a gestão dos escritórios mais eficiente.

Desde 2003 atendendo a clientes de todo o território nacional, possuímos atualmente mais de 200 mil advogados cadastrados em nossa base, dentre eles estão os maiores escritórios de advocacia do país e departamentos jurídicos de grandes empresas. Como uma empresa de tecnologia jurídica, acreditamos que o ser humano pode ser extraordinário e que juntos podemos construir uma jornada de sucesso com nosso cliente. Sendo assim, buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, com olhar diferenciado para todas as questões, acolhimento, resolutividade, eficiência e excelência.

Temos orgulho de ser uma empresa diversa e inclusiva!

Somos referência de mercado, pelo atendimento humanizado, assertivo e ágil.