Assistente de Apoio ao Usuário

Efetivo
  • Efetivo
  • Palhoça, SC
  • Interessados enviar currículo via e-mail, informando o nome da vaga e pretensão salarial:

Raffinato Softwares

Atribuições:

Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto;
Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas;
Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução. follow-up;
Treinamento e demonstrações de sistema;
Empenhar-se nas demandas recebidas, solucionando-as em seu melhor prazo.

Requisitos:

Conhecimento em comandos de SQL.
Conhecimento em Windows serviços. Noções de redes.
Experiência em atendimento ao usuário.
Perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico.
Possuir senso de responsabilidade e comprometimento.
Ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo.
Ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe.
Experiência anterior com software de gestão.

Você pode se candidatar a esta vaga enviando o seu currículo para o e-mail: rh@raffinato.inf.br



× VAGAS NO WHATS