Recepcionista Efetivo

Descrição da Vaga

A A3 Consultoria atua em âmbito nacional apoiando organizações no desenvolvimento de pessoas e negócios, com foco em decisões estratégicas e resultados sustentáveis.

Neste projeto, assessoramos um cliente do segmento de Associação na condução de um processo seletivo para a posição de Recepcionista. O processo é conduzido por consultores especialistas, com abordagem estruturada, criteriosa e confidencial.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar associados, dependentes, visitantes, prestadores e demais pessoas que chegam à instituição;
• Identificar a demanda apresentada e realizar a primeira abordagem de forma acolhedora e atenciosa;
• Orientar e encaminhar associados aos departamentos e profissionais responsáveis quando necessário;
• Resolver diretamente demandas simples, como consulta de informações e emissão de documentos ou extratos disponíveis no sistema;
• Registrar os atendimentos presenciais no CRM, garantindo rastreabilidade e controle das demandas;
• Emitir protocolos e realizar registros relacionados aos atendimentos;
• Apoiar a recepção do ambulatório, realizando cadastros e orientando pacientes quanto ao fluxo de atendimento;
• Acompanhar associados ou visitantes até setores internos quando necessário, especialmente considerando o tamanho da estrutura física;
• Interagir com a equipe interna responsável pelos atendimentos e processos do plano de saúde;
• Apoiar a organização e o fluxo da recepção, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada do associado.

Requisitos e Qualificações

• Graduação cursando, desejável administração;
• Vivência anterior em recepção, atendimento ao cliente, clínica, hospital, consultório ou área relacionada;
• Facilidade para utilizar sistemas informatizados e registrar informações em CRM;
• Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade quanto ao horário de entrada/intervalo;
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
  Vivência com CRM será um diferencial.

Informações Adicionais

💰Salário: Compatível com o mercado (estamos trabalhando com pretensão salarial para a vaga)

✅ Benefícios:

• Vale-alimentação
• Café da manhã e/ou lanche fornecido pela empresa
• Vale Transporte
• Uniforme
• Convênio com academias, como Gympass
• Ginástica laboral
• Day off no aniversário

⏰Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07h00 às 17h00

📍Local de Trabalho: Setor Sul – Goiânia/GO

🖊️Regime de Contratação: CLT