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Descrição da Vaga
Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.
Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.
A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!
Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!
Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀
Responsabilidades e Atribuições
Como Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.
📌 O que você vai fazer:
• Apoiar na execução das atividades de recepção e atendimento aos associados durante o check-in, check-out e em dúvidas/auxílio durante a hospedagem, seguindo orientações e zelando pelo cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;
• Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis;
• Verificar, por meio do sistema, as reservas e condições básicas para liberação dos apartamentos; comunicar aos setores envolvidos a quantidade de reservas previstas;
• Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações essenciais à governança;
• Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens no momento da chegada dos associados;
• Guardar bagagem do associado, na ausência do vigia;
• Montar cama extra/berço nas acomodações, fornecer amenities e outros, após o horário das camareiras;
• Medir a temperatura da geladeira do Bar;
• Fazer requisição de materiais para a Recepção e insumos para o Bar;
• Montar frigobar de Conselheiros e Diretoria;
• Pedir táxis aos Conselheiros e Diretoria;
• Consultar e preparar lembranças dos associados aniversariantes do dia;
• Realizar o fechamento do caixa, conferindo se as despesas estão corretamente lançadas no sistema;
• Registrar ocorrências no log book;
• Fazer a contagem diária do Bar;
• Auxiliar nos eventos e treinamentos;
• Fazer o registro dos achados e perdidos;
• Observar movimentação de alguns pontos em CFTV na ausência do vigia ou porteiro;
• Participar de reuniões de equipe e registrar orientações recebidas;• Conhecer e aplicar os procedimentos e normas básicas do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Executar outras atividades correlatas;
Requisitos e Qualificações
📚 Requisitos:
- Ensino médio completo
- Desejável cursos na área de atendimento/recepção
- Experiência na função, preferencialmente em hotéis ou áreas similares
- Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras
- Familiaridade com sistemas informatizados
🌟 O que esperamos de você:
- Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público;
- Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles;
- Empatia e foco na experiência do associado;
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Comprometimento com normas, qualidade e resultados;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
💼 O que oferecemos:
- Ambiente colaborativo e dinâmico
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Informações Adicionais
📍 Local e Horário de trabalho:
- Local de trabalho: Rua Doutor Homem de Melo, n°1206 – Perdizes
- Horário: 14h40 às 23h00
⏰ Modelo de trabalho:
- CLT
- Presencial
✨ Nossos Benefícios:
- Convenio Unimed
- Descontos em Farmácias
- Vale Alimentação
- Refeição no Local
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Incentivo à Cultura
- Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
- Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
- Edools – Plataforma de Desenvolvimento Profissional
- Parceria com o SESC
- Auxílio Creche
- Auxílio Lanche
- TotalPass
- Empréstimo Consignado
- Kit Baby
#VemComAGente #NovaOportunidade
