Recepcionista Efetivo

Descrição da Vaga

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e Atribuições

• Fornecer informações sobre a localização de lojas, eventos e serviços do shopping;
• Auxiliar os clientes no uso de aplicativos, programas de benefícios e realização de cadastros nos sistemas;
• Controlar o empréstimo de itens, como carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e Power Banks, bem como organizar o atendimento nas áreas de apoio;
• Realizar o atendimento a clientes e lojistas com cortesia e eficiência;
• Realizar a mediação de conflitos no atendimento aos clientes;
• Realizar atendimento telefônico e gerenciamento de chamadas;
• Controlar materiais de escritório e suprimentos;
• Registrar e acompanhar ocorrências de atendimento;
• Elaborar e controlar relatórios;
• Controlar a agenda das salas de reuniões e treinamentos.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior cursando em áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Word e Excel.
• Experiência: Vivência com atendimento ao cliente, recepção ou suporte.
• Será diferencial experiência em ambientes de alta circulação, como shoppings, aeroportos, hotéis, hospitais, clínicas ou turismo.

Informações Adicionais

O Que Temos Para Você 🤩

• Vale refeição/alimentação;
• Vale transporte/estacionamento;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico
• Seguro de vida;
• Day-off Aniversário;
• Wellhub; (Plataforma de incentivo a prática de atividade física)
• Wellz (Programa corporativo de saúde mental);
• Saber online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus Anual.

Local de Trabalho: Shopping Parangaba

Escala de revezamento: 5X1