Recepcionista Bilíngue

Resumo

A Recepcionista Bilíngue é responsável por realizar o atendimento presencial, telefônico e eletrônico de clientes, visitantes e colaboradores, prestando suporte em português e inglês. Atua como o primeiro ponto de contato da empresa, garantindo um atendimento cordial, organizado e eficiente, contribuindo para uma excelente experiência dos visitantes e para o bom funcionamento das rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores.

• Realizar atendimento telefônico e por e-mail em português e inglês.

• Controlar o acesso de visitantes e prestadores de serviços.

• Efetuar cadastro e identificação de visitantes.

• Direcionar visitantes aos departamentos responsáveis.

• Organizar a recepção e manter o ambiente limpo e organizado.

• Receber, registrar e encaminhar correspondências e encomendas.

• Agendar salas de reunião e prestar apoio na organização de eventos internos.

• Prestar suporte administrativo às áreas da empresa quando necessário.

• Elaborar e atualizar planilhas, controles e relatórios simples.

• Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem institucional da empresa.

Escolaridade

• Ensino Médio completo.

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Secretariado, Turismo, Letras ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

Experiência

• Experiência mínima de 1 ano na função de Recepcionista, Recepcionista Bilíngue ou Atendimento ao Cliente.

• Vivência em recepção corporativa será um diferencial.

Competências Técnicas

• Inglês intermediário ou avançado (conversação, leitura e escrita).

• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook e PowerPoint).

• Experiência com atendimento ao público.

• Facilidade para utilização de sistemas de cadastro e controle de acesso.

• Boa redação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Cordialidade e postura profissional.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Proatividade.

• Discrição e ética profissional.

• Facilidade para trabalhar em equipe.

• Agilidade na resolução de problemas.

• Inteligência emocional.

• Pontualidade e comprometimento.

• Boa apresentação pessoal.

Outros Requisitos

• Disponibilidade para horário comercial ou conforme escala da empresa.

• Inglês com capacidade para atendimento de visitantes e chamadas telefônicas.