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Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio. Se valorará que tenga experiencia previa en atención al cliente en hoteles, salas vip o aeropuertos.
Principales funciones y responsabilidades:
-Recepción y atención a pasajeros en el Lounge de acuerdo con las políticas de acceso y permanencia establecidas por nuestros socios comerciales
-Informar sobre el estado de los vuelos y embarque si fuera necesario
-Provisión de insumos gastronómicos y de servicios dentro de la sala., Así como contacto con proveedores.
– Mantener el orden general de la sala, creando un ambiente único
-Estar siempre a disposición de los clientes y ayudarles ante cualquier incidencia que pueda ocurrir.
-Otros requisitos administrativos requeridos por el responsable de operaciones.
Requisitos:
– Experiencia en customer service, preferentemente en hoteles, salas vip y/u operaciones aeroportuarias.
– Nivel avanzado de inglés y medio de portugués.
– Otros idiomas serán valorados.
– Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, turnos mañana y tarde de lunes a domingo.
– Modalidad de trabajo: Presencial
– Lugar de trabajo: Aeropuerto de Cancún.
Formación Académica:
– Estudiante avanzado o graduado de Turismo,Hotelería o afines.
