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Missão do Cargo
Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente aos clientes, visitantes e colaboradores, realizando o acolhimento, direcionamento e suporte às demandas da recepção, contribuindo para uma experiência positiva e para a organização da empresa.
Requisitos Principais
- Ensino médio completo.
- Boa fluência verbal e escrita.
- Disponibilidade para atuar em horário compatível com o funcionamento da clínica.
- Familiaridade com ferramentas de comunicação: WhatsApp Business, telefone e e-mail.
- Domínio básico de informática (Excel, Word, Agenda Online).
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas.
Principais Atividades do Cargo
- Recepcionar e atender clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores, presencialmente e por telefone.
- Realizar o direcionamento de visitantes e clientes aos setores ou profissionais responsáveis.
- Atender e encaminhar ligações telefônicas, mensagens e demais solicitações recebidas.
- Controlar a entrada e saída de visitantes, quando aplicável.
- Organizar e manter a recepção limpa, organizada e adequada para atendimento.
- Receber, registrar e encaminhar documentos, correspondências e encomendas.
- Realizar agendamentos e apoiar na organização de reuniões e compromissos.
- Prestar suporte às demandas administrativas da recepção e de outros setores, quando necessário.
- Atualizar cadastros, planilhas e controles internos relacionados às atividades da recepção.
- Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem profissional da empresa.
- Identificar e encaminhar demandas aos responsáveis, garantindo o retorno adequado sempre que necessário.
- Cumprir os procedimentos internos e demais atividades relacionadas à função.
