Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco em nossos aprendizes, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva as famílias.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes);
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas de atendimento;
• Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes;
• Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente;
• Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde;
• Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de salas de atendimento;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões;
• Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário;
• Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Emitir declarações às famílias quando necessário;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencial

Informações Adicionais

Local de trabalho: Rua Colombo, 1782, São José dos Pinhais/PR.

Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18h

Benefícios:

· Vale Alimentação; R$ 700,00

· Vale Transporte

· Plano de Saúde Após 90 dias

· Seguro de Vida