Recepcionista Efetivo

Descrição da Vaga

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e Atribuições

No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:

• Avaliar e identificar em sua rotina qualquer suspeita que ponha em risco a segurança em geral;
• Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e/ou entregas de produtos no CD;
• Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa;
• Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial;
• Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência;
• Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Bemol;
• Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.

Requisitos e Qualificações

É importante que você tenha!

Formação Escolar: Ensino Médio Completo.

Curso Complementar: Agente de Portaria (AGP).

Vamos amar, caso você tenha!

• Familiaridade com Lean ou ferramentas digitais.
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Habilidade para contornar conflitos;
• Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
• Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

Etapas:

• Inscrição;
• Avaliações;
• Teste Psicológico;
• Dinâmica de Grupo;
• Entrevista.

Documentos Obrigatórios:

• Carteira de Identidade;
• CPF;
• Comprovante de Residência;
• Título de Eleitor;
• Escolaridade;
• Comprovante de PIS/Pasep;
• Registro Administrativo de Nascimento de Indígena (RANI) – Se aplicável;
• Dados Bancários;
• Certificado de Reservista.

Documentos Opcionais:

• Certidão de Casamento;
• Certidão de Nascimento (Dependente);
• Cartão Nacional de Saúde – CNS (Dependente);
• Comprovante de Vacinação (Dependente).

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.