Recepcionista Efetivo

Descrição da Vaga

Bem-vindo ao Grupo CRFF! 😊

Somos um grupo alimentício criado para proporcionar em cada refeição uma experiência de encantamento.

Reunimos marcas como Vila do Grão, Zetú – Bowls & Wraps, Confeitaria Romana, Piazza – Pizzaria e Focacceria e Napolitano Cucina Italiana — cada uma com sua própria identidade, mas todas compartilhando o mesmo propósito: transformar o simples em especial.

Por trás de cada receita de sucesso estão colaboradores que fazem a diferença — pessoas comprometidas com cuidar de cada detalhe, servir com excelência e crescer juntas. Aqui, a gente acredita que beleza, sabor e acolhimento não são luxo — são a base do que fazemos.

Estamos em Campinas e Guarulhos, com +260 colaboradores que compartilham os mesmos valores: olhar crítico aos detalhes, compromisso e auto-responsabilidade, proximidade e acolhimento, e espírito de evolução.

Responsabilidades e Atribuições

✨ Aqui, cada detalhe conta. A gente acredita que o cuidado com o que fazemos reflete o respeito por quem nos visita e trabalha conosco. Por isso contamos com você para:

• Recepcionar clientes com cordialidade e postura profissional.
• Gerenciar lista de espera e organizar fila de atendimento.
• Conduzir clientes até as mesas, respeitando organização do salão e capacidade da casa.
• Controlar reservas e fluxo de ocupação do restaurante.
• Informar tempo de espera e orientar clientes de forma clara e empática
• Apoiar na organização do salão, garantindo disponibilidade de mesas.
• Atuar como ponto de apoio para dúvidas iniciais dos clientes.
• Comunicar-se com equipe de atendimento para alinhamento do fluxo de clientes.
• Garantir organização e apresentação da recepção.
• Cumprir normas de atendimento, postura e padrões da casa.
• Apoiar na organização de reservas e eventos especiais.
• Contribuir para melhoria dos processos de recepção e fluxo de clientes.
• Apoiar treinamento de novos colaboradores quando necessário.
• Sugerir melhorias na experiência inicial do cliente.
• Participar de treinamentos de atendimento, hospitalidade e experiência do cliente.
• Apoiar iniciativas de melhoria da jornada do cliente.

Requisitos e Qualificações

🎯 Procuramos pessoas que, como a gente, acreditam que qualidade, comprometimento e crescimento andam juntos. Esperamos que você tenha:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente e gestão de fluxo e filas.

Informações Adicionais

❤️ Quem cresce com a gente sabe: trabalho bom é aquele onde a gente se sente cuidado, respeitado e com espaço pra evoluir.

VDG

💰 Salário: R$ 2021,00 (após experiência R$ 2.180,00)

🍽️ Refeição no local

🛒 Vale Alimentação: R$ 180,00 mensal

💸 Gorjeta

🚌 Vale Transporte

🏋️ Totalpass

🎫 Convênio SESC

🍴 20% de desconto no restaurante

🕒 6×1 12:40 às 21:00, com folga semanal