Recepcionista

Resumo:

O Recepcionista é responsável por realizar o atendimento ao público, recepcionar visitantes, clientes e colaboradores, prestando informações, direcionando pessoas e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Também atua no controle de acesso, atendimento telefônico e apoio às rotinas administrativas, contribuindo para a organização e boa imagem da empresa.

Responsabilidades:

• Recepcionar clientes, visitantes e colaboradores com cordialidade e profissionalismo.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail, quando necessário.
• Controlar o acesso de visitantes, registrando entradas e saídas conforme os procedimentos da empresa.
• Direcionar visitantes aos setores ou colaboradores responsáveis.
• Receber, registrar e encaminhar correspondências, encomendas e documentos.
• Manter a recepção organizada, limpa e apresentável.
• Apoiar atividades administrativas, como preenchimento de planilhas, emissão de documentos e organização de arquivos.
• Agendar reuniões, reservas de salas e compromissos, quando aplicável.
• Prestar informações básicas sobre a empresa, seus serviços e procedimentos.
• Zelar pelo cumprimento das normas internas de segurança e atendimento.

Escolaridade:

• Ensino Médio Completo.

Experiência:

• Desejável experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.

Competências Técnicas:

• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao público.
• Conhecimento em rotinas administrativas.
• Habilidade para operar sistemas informatizados de atendimento e cadastro.
• Organização de documentos e controle de agendas.
• Noções de atendimento telefônico (PABX será considerado um diferencial).

Competências Comportamentais:

• Excelente comunicação interpessoal.
• Cordialidade e simpatia no atendimento.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e iniciativa.
• Discrição e ética profissional.
• Responsabilidade e comprometimento.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Agilidade na resolução de demandas.
• Trabalho em equipe.
• Pontualidade e boa apresentação pessoal.

Outros Requisitos:

• Disponibilidade para atuar conforme a escala e horário da empresa.
• Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
• Boa postura profissional.
• Testes práticos e/ou comportamentais poderão ser aplicados durante o processo seletivo.

Benefícios:

• Vale-Transporte.
• Vale-Alimentação.
• Seguro de Vida coletivo.