Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.

Responsabilidades e Atribuições

• Abrir atendimento Ambulatorial para cirurgias eletivas, pequenos procedimentos, exames de imagem e consultas do ambulatório de especialidades (NAIS), conferir documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável via sistema TOTVS para atendimento via sistema TASY;
• Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferir os documentos pessoais, elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável e autorização via autorizador Web, para atendimento via sistema TASY, em casos de cobertura e/ou auxílio na recepção do Pronto Atendimento;
• Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
• Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY;
• Realizar abertura e cobrança dos atendimentos particulares e no momento da alta e emitir nota fiscal;
• Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado, de maneira clara e cordial;
• Realizar abertura de atendimento de Internação Clínica, conferir documentos pessoais, carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY e solicitar autorização da primeira diária via SAE, na ausência do Assistente de Atendimento e em casos de cobertura e/ou auxílio na recepção do Pronto Atendimento;
• Entregar ao paciente e/ou responsável os termos de consentimento informado e esclarecido do paciente, preenchimento nos atendimentos de pequena cirurgia, em caso de dúvidas direcionar a equipe assistencial;
• Acompanhar a chegada de pacientes de acordo com agenda cirúrgica e se atentar ao horário do procedimento evitando atrasos;
• Receber o comunicado de alta do paciente entregue pela equipe assistencial e registrar a alta via sistema TASY;
• Realizar abertura de atendimento ambulatorial para retirada de materiais e medicamento de acordo com solicitação médica e autorização do convênio;
• Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos;
• Passar o plantão corretamente com todas a informações pertinentes, e anotar no livro de plantão, verificar caixa de e-mail corporativo diariamente;
• Acompanhar através do gerenciamento de senhas no sistema TASY a chegada de pacientes, se atentar ao tipo de fila e realizar abertura de fichas evitando atrasos e orientar equipe para prosseguir com os atendimentos.

Requisitos e Qualificações

Técnicos:

• ✅Ensino médio completo
• ✅Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde
• ✅Habilidade em informática (preferencialmente TASY)

Comportamentais:

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações Adicionais

• Local de Trabalho: Santos Dumont Hospital Litoral Norte (Endereço: Av. Rio Grande do Sul, 1750 – Indaiá, Caraguatatuba)
• Horário de Trabalho: Escala 12×36 – Ferista (Necessário disponibilidade total)

Benefícios:

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) – (titular/dependentes)

🚌Vale Transporte

🥗Vale Refeição R$ 49,38

📌Vale Cesta R$ 269,62 mês

🏊‍♂Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional

📌Seguro de Vida – Valor Integral subsidiado pela empresa

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC – Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte – Cursos Livres on-line gratuitos

🥇PROP – Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

🏆Programa de Premiação – (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

🤰Auxílio Creche – para mães de acordo com sindicato

💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)