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Descrição da Vaga
Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
Responsabilidades e Atribuições
✔ Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
✔ Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
✔ Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
✔ Cadastrar Clientes e acompanhantes;
✔ Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
✔ Verificar a disponibilidade dos leitos;
✔ Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
✔ Solicitar serviços de remoção;
✔ Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
✔ Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
✔ Apoiar a supervisão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
✔ Executar outras atividades correlatas, a critério da supervisão imediata.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao cliente;
- Pacote office intermediário;
- Disponibilidade para atuar em escala 12×36 (7h às 19h).
Informações Adicionais
