Recepcionista Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Responsabilidades e Atribuições

Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;

Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;

Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;

Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;

Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);

Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;

Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;

Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;

Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;

Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;

Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;

Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

Excelente comunicação verbal e escuta ativa;

Postura acolhedora, empática e proativa;

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;

Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:

Experiência com atendimento humanizado;

Conhecimento do sistema Tasy;

Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;

Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Informações Adicionais

• Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
• Vale Transporte
• Day Off no dia do aniversário
• Plano de Saúde (sem desconto em folha)
• Plano Odontológico (sem desconto em folha)
• Total Pass (bem-estar e atividade física)
• Descontos com instituições de ensino
• Universidade Corporativa Leve