Recepcionista/Secretária

Vaga: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica – Palhoça

Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica de alto padrão, localizada na Palhoça, reconhecida pela excelência no atendimento humanizado e pelo cuidado com o paciente. Se você é comunicativa, organizada, tem facilidade em trabalhar com pessoas e busca crescer profissionalmente em um ambiente estruturado e acolhedor, essa vaga pode ser sua!

Sobre a Oportunidade
A recepção é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, e é ela quem proporciona a experiência inicial. Procuramos alguém que valorize organização, atendimento de qualidade e que se sinta motivada a trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.

Principais Responsabilidades
-Organizar a recepção diariamente.
-Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, garantindo um atendimento acolhedor.
-Atender prontamente ao interfone e liberar a entrada dos pacientes quando necessário.
-Abordar todos os pacientes, se apresentando com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).
-Identificar se o paciente é ativo ou se está em sua primeira consulta.
-Acolher novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.
-Garantir a continuidade dos tratamentos com o mesmo dentista responsável, conforme a especialidade.
-Confirmar as entregas de materiais/trabalhos com o estoque no dia anterior.
-Entrar em contato com os pacientes um dia antes para confirmar as consultas.
-Em caso de atraso de cerca de 20 minutos, entrar em contato com o paciente para oferecer remanejamento de horário.
-Alimentar a agenda eletrônica com precisão, atualizando o status dos pacientes (atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).
-Registrar os resultados dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).
-Após o atendimento, registrar o protocolo do próximo procedimento, com detalhes sobre o dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.
-Identificar situações de emergência (dor, sangramento, fraturas, etc.) e encaminhar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.
-Emitir receituários, coletar a assinatura do dentista e orientar o paciente sobre o pré e pós-operatório.
-Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente, solicitando documentos quando necessário.
-Para receitas não pré-cadastradas no sistema, buscar orientação do dentista fora da recepção.
-Garantir que todos os pacientes sejam atendidos dentro do tempo estipulado, monitorando o tempo de espera.
-Realizar a interface entre pacientes e dentistas para esclarecimento de dúvidas simples.
-Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando adequadamente.
-Organizar a recepção ao final do expediente.

Horário de Trabalho
-Segunda a sexta-feira: 07h45 às 18h00 (1h30 de intervalo)
-Sábados: 1 a 2 sábados por mês, das 08h00 às 13h00 (geralmente é até meio-dia, mas é importante mencionar a possibilidade de até as 13h00)

Perfil que Buscamos
-Excelente comunicação e simpatia
-Organização e atenção aos detalhes
-Proatividade, pontualidade e postura responsável
-Facilidade com tecnologia e atendimento digital
-Desejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorável

Salário e Benefícios
-Salário: R$ 1.978,00 bruto
-Vale Alimentação
-Vale Transporte ou Auxílio Combustível
-Hora extra paga conforme a legislação
-Folga no dia do aniversário (após experiência)
-Prêmio de assiduidade
-Outros beneficios após periódo e experiência.

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Recepcionista/Secretária – Palhoça.