Recepcionista/Secretária Efetivo

Vaga: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica/Palhoça

Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica de alto padrão, localizada na Palhoça, reconhecida pela excelência no atendimento humanizado e pelo cuidado com o paciente. Se você é comunicativa, organizada, tem facilidade em trabalhar com pessoas e busca crescer profissionalmente em um ambiente estruturado e acolhedor, essa vaga pode ser sua!

Sobre a Oportunidade
A recepção é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, e é ela quem proporciona a experiência inicial. Procuramos alguém que valorize organização, atendimento de qualidade e que se sinta motivada a trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.

Principais Responsabilidades
– Organizar a recepção diariamente.
– Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, garantindo um atendimento acolhedor.
– Atender prontamente ao interfone e liberar a entrada dos pacientes quando necessário.
– Abordar todos os pacientes, se apresentando com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).
– Identificar se o paciente é ativo ou se está em sua primeira consulta.
– Acolher novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.
– Garantir a continuidade dos tratamentos com o mesmo dentista responsável, conforme a especialidade.
– Confirmar as entregas de materiais/trabalhos com o estoque no dia anterior.
– Entrar em contato com os pacientes um dia antes para confirmar as consultas.
– Em caso de atraso de cerca de 20 minutos, entrar em contato com o paciente para oferecer remanejamento de horário.
– Alimentar a agenda eletrônica com precisão, atualizando o status dos pacientes (atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).
– Registrar os resultados dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).
– Após o atendimento, registrar o protocolo do próximo procedimento, com detalhes sobre o dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.
– Identificar situações de emergência (dor, sangramento, fraturas, etc.) e encaminhar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.
– Emitir receituários, coletar a assinatura do dentista e orientar o paciente sobre o pré e pós-operatório.
– Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente, solicitando documentos quando necessário.
– Para receitas não pré-cadastradas no sistema, buscar orientação do dentista fora da recepção.
– Garantir que todos os pacientes sejam atendidos dentro do tempo estipulado, monitorando o tempo de espera.
– Realizar a interface entre pacientes e dentistas para esclarecimento de dúvidas simples.
– Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando adequadamente.
– Organizar a recepção ao final do expediente.

Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira: 08h45 às 19h00 (1h30 de intervalo)
Sábados: 1 a 2 sábados por mês, das 08h00 às 13h00

Salário e Benefícios
Salário: R$ 1.978,00 bruto
Vale Alimentação: R$ 350,00
Vale Transporte ou Auxílio Combustível: R$ 150,00
Hora extra paga conforme a legislação
Folga no dia do aniversário (após experiência)
Prêmio de assiduidade – 10% (após experiência)
Convênio com Clínicas Médicas (AEMFLO)
Ambiente de trabalho organizado, estruturado e com suporte diário da equipe

Perfil que Buscamos
– Excelente comunicação e simpatia
– Organização e atenção aos detalhes
– Proatividade, pontualidade e postura responsável
– Facilidade com tecnologia e atendimento digital
– Desejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorável

Se você possui experiência na área e deseja fazer parte de uma equipe de excelência, envie seu currículo parao e-mail com o assunto Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica/Palhoça.

Estamos em busca de uma profissional dedicada, comprometida e com interesse em crescer conosco.