Recepcionista/Secretária Efetivo

*VAGA: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica São José*

Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em uma clínica odontológica de alto padrão, localizada em São José, referência em atendimento humanizado e excelência no cuidado ao paciente. Se você é comunicativa, organizada, gosta de trabalhar com pessoas e deseja crescer profissionalmente dentro de um ambiente estruturado e acolhedor, esta vaga é para você.

*Sobre a Oportunidade*
A recepção é o coração da clínica, o primeiro contato, o acolhimento e a experiência que encanta o paciente. Buscamos alguém que valorize organização, atendimento de qualidade e que se identifique com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.

*Principais Responsabilidades*
* Organizar a recepção diariamente.
* Recepcionar clientes/pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, proporcionando um atendimento acolhedor.
* Atender prontamente o interfone e liberar a entrada sempre que necessário.
* Abordar todos os pacientes, apresentando-se com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).
* Identificar se o paciente é ativo ou primeira consulta.
* Dar boas-vindas a novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.
* Dar continuidade aos tratamentos, priorizando o mesmo dentista responsável (de acordo com especialidade).
* Contatar o estoque no dia anterior para confirmar entregas de materiais/trabalhos.
* Entrar em contato com pacientes um dia antes para confirmar consultas.
* Em caso de atraso de aproximadamente 20 minutos, contatar o paciente oferecendo remanejamento de horário.
* Alimentar a agenda eletrônica com precisão (status: atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).
* Registrar o resultado dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).
* Após o atendimento, solicitar o protocolo do próximo procedimento e registrar no sistema: dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.
* Identificar casos de emergência (dor, sangramento, fratura etc.) e direcionar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.
* Emitir receituário, coletar assinatura do dentista e orientar o paciente sobre pré e pós-operatório.
* Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente (endereço, CEP, data de nascimento, CPF), solicitando documentos quando necessário.
* Para receitas não pré-cadastradas no sistema, solicitar orientação ao dentista fora da recepção.
* Garantir que todos os pacientes sejam atendidos e monitorar o tempo de espera.
* Fazer a interface entre pacientes e dentistas para dúvidas de baixa complexidade.
* Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando corretamente.
* Ao final do expediente, organizar a recepção.

*Horário de Trabalho*
Segunda a sexta: 07h45 às 18h00 (1h30 de intervalo)
Sábado: 8h ao 12h – 2 sábados por mês – pago como hora extra

OU
Segunda a sexta: 08h45 às 19h00 (1h30 de intervalo)
Sábado: 8h ao 12h – de 1 a 2 sábados por mês – pago como hora extra

*Benefício*
Salário: R$ 1.978,00 bruto
Vale Alimentação: R$ 350,00
Vale Transporte de acordo com sua localização ou Auxílio Combustível: R$ 150,00
Hora extra paga conforme legislação
Folga no dia do aniversário (após experiência)
Prêmio de assiduidade – 10% (após experiência)
Convênio com Clínicas Médicas (AEMFLO) (após experiência)
Ambiente de trabalho organizado, estruturado e com suporte diário da equipe.

*Perfil que Buscamos*
Excelente comunicação e simpatia
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade, pontualidade e postura responsável
Facilidade com tecnologia e atendimento digital
Desejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorável

*Como se candidatar*
Envie seu currículo com o assunto: “Vaga Recepção odontológica – São José” para o e-mail.