Supervisor de SAC

Vaga: Supervisor de SAC – Assistência Técnica de Móveis

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Supervisor de SAC na nossa equipe de Assistência Técnica de Móveis. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantir a resolução eficiente de solicitações e manter altos padrões de qualidade no serviço prestado.

Principais responsabilidades:
• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade.
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores, promovendo treinamentos e melhorias contínuas.
• Gerenciar o fluxo de solicitações de assistência técnica, garantindo prazos e satisfação do cliente.
• Manter contato com fornecedores e técnicos externos, quando necessário.
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente.
• Implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte técnico.

Requisitos:
• Ensino médio completo; desejável ensino superior em Administração, Logística ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior em supervisão de SAC ou assistência técnica, preferencialmente no segmento de móveis.
• Ótimas habilidades de comunicação e liderança.
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento e pacote Office.

Oferecemos:
Salário compatível com o mercado.
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Se você possui perfil de liderança, gosta de desafios e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, envie seu currículo para WhatsApp com o assunto “Vaga Supervisor de SAC – Assistência Técnica de Móveis”.