Assistente de Comunicação e Marketing

Principais Atribuições:
-Conduzir pesquisas de Net Promoter Score (NPS) por meio de ligações telefônicas e outras ferramentas. Suas principais atribuições incluem a coleta de feedback dos clientes, a avaliação das respostas e o tratamento dos dados obtidos.
– Realizar avaliações de clientes ocultos por meio de ligações telefônicas, desempenhando o papel de um cliente comum para avaliar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente. Além disso, será responsável por documentar detalhadamente as interações, observações e percepções durante essas chamadas. Após a coleta das informações, o profissional realizará o tratamento dos dados obtidos, incluindo a análise e organização dos resultados.
– Realizar atendimento pelo WhatsApp, promovendo vendas e respondendo às dúvidas dos clientes
-Conduzir pesquisas de mercado com o objetivo de compreender as necessidades e desejos dos consumidores. O objetivo principal é identificar insights importantes que direcionarão a criação de ações inovadoras para aprimorar a experiência dos clientes.
– Demais atividades de acordo com as necessidades da empregadora (compatíveis com a função).

Requisitos Desejáveis:
-Conhecimentos sólidos em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade para aprender novas ferramentas e softwares.
-Boa capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo.
-Boa comunicação oral e escrita, com capacidade para se comunicar de forma clara e cordial.
-Habilidade para trabalhar em equipe, adaptando-se a diferentes tarefas e lidar com prazos.

Salário:
– Piso do Comercio da Região

Benefícios:
– Vale Alimentação
– Vale Transporte.
– Folga de Aniversario.
– Vacinação Anual Influenza Quadrivalente.
– Treinamento contínuo e desenvolvimento profissional.
– Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

CARGA HORÁRIA: 44 Horas Semanais (DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA)

Vagas para as lojas de:
• Florianópolis – Centro