Recepcionista – Meio Período Efetivo NOVO

Vaga: Recepcionista Clinica de Psiquiatria – 6H – Meio Periodo
Local: Saco Grande – Florianópolis/SC

Estamos em busca de uma Recepcionista para integrar a equipe de uma clínica particular especializada em Psiquiatria e Psicologia.

A posição tem papel fundamental na experiência dos pacientes e no funcionamento da rotina da clínica. Buscamos alguém acolhedor, organizado e responsável, que consiga conduzir o atendimento com discrição, empatia e postura profissional, especialmente por atuar em um ambiente de saúde mental.

Além da recepção presencial, a profissional será responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização de agendas, confirmações de consultas e apoio às principais rotinas administrativas da unidade.

Como parte da gestão acontece de forma remota, é importante que a pessoa tenha autonomia, maturidade e segurança para conduzir situações rotineiras, seguindo os processos estabelecidos e comunicando à gestão qualquer situação fora do padrão.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
-Recepcionar pacientes de maneira acolhedora, discreta e profissional;
-Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
-Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais da clínica;
-Realizar confirmações, reagendamentos e cancelamentos de consultas;
-Manter atenção rigorosa às informações enviadas aos pacientes, como nome, profissional, data e horário;
-Fazer a interlocução entre pacientes e equipe médica em solicitações administrativas;
-Orientar pacientes sobre os fluxos da clínica dentro do escopo da recepção;
-Apoiar solicitações relacionadas a receitas, documentos e atestados, seguindo os procedimentos internos;
-Emitir notas fiscais e manter os controles administrativos atualizados;
-Alimentar planilhas e sistemas utilizados pela clínica;
-Auxiliar no controle de lista de espera e encaixes;
-Apoiar o controle de materiais e insumos da unidade;
-Contribuir para a organização do ambiente conforme os procedimentos internos;
-Comunicar à gestão situações atípicas, imprevistos ou demandas que necessitem de orientação;
-Trabalhar de forma colaborativa com as demais profissionais da recepção;
-Preservar rigorosamente o sigilo e a confidencialidade das informações dos pacientes.

-Experiência anterior com recepção, atendimento, secretariado ou rotinas administrativas;
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Excelente atenção aos detalhes;
-Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas digitais;
-Conhecimento básico ou intermediário de Excel;
-Organização para administrar diferentes demandas simultaneamente;
-Facilidade para aprender e utilizar sistemas de agendamento e gestão;
-Disponibilidade para atuação presencial em jornada de 6 horas diárias.

DIFERENCIAIS
-Experiência em clínicas, consultórios ou serviços de saúde;
-Vivência anterior em Psiquiatria, Psicologia ou saúde mental;
-Experiência com sistemas de gestão ou agendamento médico;
-Conhecimento em emissão de notas fiscais;
-Experiência com organização de agendas de profissionais de saúde.

Salário – R$ 3.000,00 Bruto + VT
Horário – de seg a sexta das 10h as 16h