Secretária Comercial – Atendimento Externo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Clínica está em busca de uma Secretária
Comercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente,
oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada desde o primeiro contato.
Procuramos uma profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial,
que tenha facilidade em vendas consultivas, relacionamento com pacientes e
organização da rotina administrativa da clínica.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos
  pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo agilidade,
  cordialidade e excelência no atendimento.
• Gerenciar a agenda médica,
  realizando agendamentos, remarcações, confirmações e acompanhando faltas e
  encaixes.
• Conduzir atendimentos
  consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma
  clara, ética e personalizada.
• Realizar vendas consultivas,
  acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e recuperando
  orçamentos em aberto.
• Recepcionar e acolher
  pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada durante toda a
  jornada na clínica.
• Cadastrar e manter
  atualizadas as informações dos pacientes no sistema.
• Emitir contratos, termos,
  recibos e demais documentos administrativos.
• Efetuar cobranças,
  conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção.
• Organizar prontuários,
  documentos e processos administrativos da clínica.
• Gerenciar as demandas diárias
  do WhatsApp, mantendo um tempo de resposta ágil e atendimento de
  qualidade.
• Apoiar a comunicação com
  pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização.
• Auxiliar na organização de
  campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de
  pacientes.
• Apoiar nas rotinas
  administrativas e colaborar com a organização e limpeza dos ambientes da
  clínica quando necessário.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em
  atendimento ao cliente, recepção ou secretariado.
• Experiência em vendas
  consultivas será um diferencial.
• Facilidade com tecnologia,
  sistemas e atendimento via WhatsApp.
• Boa comunicação verbal e
  escrita.
• Desejável experiência em
  clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde.
• Possuir meio de transporte
  próprio será considerado um diferencial.

Buscamos uma
profissional que seja:

• Comunicativa, cordial e
  acolhedora.
• Organizada e com excelente
  gestão do tempo.
• Proativa e capaz de resolver
  problemas com agilidade.
• Discreta e responsável no
  tratamento de informações confidenciais.
• Empática e focada na
  experiência do paciente.
• Comercial, com habilidade
  para negociação e fechamento de tratamentos.
• Capaz de trabalhar com
  múltiplas demandas, mantendo atenção aos detalhes e alto padrão de
  atendimento.
• Comprometida com resultados e
  com o crescimento da clínica.

Informações Adicionais

Local: Bairro Jardim Maluche – Brusque – SC

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.500,00 + Comissão sobre vendas
(com progressão salarial após o período de experiência)

Jornada: 44 horas semanais

Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h45 às
12h e das 13h30 às 18h15 | Sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 17h15