Supervisor(a) de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões? Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.

Queremos te fazer um convite, mas só se você tiver garra e paixão por vencer! Você jogará na posição do time técnico, inspirando os nossos jogadores na marcação daquele golaço, além de garantir a execução dos padrões de exposição e organização, desenvolver o time de área e garantir alcance de resultados.

A Centauro é a maior empresa de artigos esportivos da América Latina, com mais de 220 lojas em todas as regiões do Brasil. Aqui, cada jogada é ensaiada e nossos craques contam com técnicos, líderes de lojas e todas as ferramentas necessárias para uma visão estratégica de jogo!

Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar, acompanhar, treinar e orientar a equipe na realização das tarefas, garantindo que o padrão de atendimento seja seguido, fornecendo feedback diário com relação ao atendimento e ao desempenho, visando a melhoria contínua no alcance dos resultados.
• Efetuar a gestão de estoque dos setores de vestuário e acessórios, analisando o desempenho dos produtos e estratégias de vendas, propondo melhorias.
• Garantir a execução da estratégia de Visual Merchandising no PDV (piso de vendas), considerando categorias, precificação e marcas.
• Conduzir diariamente a reunião de time e acompanhar o desempenho da equipe de acordo com as metas diárias, visando atingir os resultados propostos.
• Fazer os acompanhamentos administrativos (pontos, escalas, folgas, horas extras, advertências, entre outros) junto aos colaboradores liderados, conforme normas e procedimentos internos.
• Atuar como líder próximo e inspirador, promovendo desenvolvimento, engajamento e retenção do time.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa para essa posição no jogo:

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Experiência na área de vendas.
• Conhecimento e vivência com gestão de times, visando engajamento e motivação.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Paixão por esportes e identificação com o segmento de artigos esportivos.
• Habilidade para trabalhar em equipe e inspirar colaboradores.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho e tomada de decisão.