Supervisor(a) de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Responsabilidades e Atribuições

Confira as principais atividades desta vaga:

• Gestão da equipe e dos processos do atendimento emergencial, garantindo o cumprimento das diretrizes da empresa
• Acompanhar produtividade da equipe
• Realizar atendimento ao cliente em casos complexos de negociações ou resolução de problemas
• Representar a empresa junto aos clientes e fornecedores

Requisitos e Qualificações

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Responsável pelo atendimento emergencial às agências de viagens, apoiando clientes, concretizando vendas e ofertando serviços.
• Realizar negociação de tarifas e efetivação das reservas através dos sistemas.
• Realizar solicitação de serviços (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc.).
• Acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas vigentes.

Informações Adicionais

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.

• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.

• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.

• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.

• Assistência odontológica | OdontoPrev.

• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.

• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.

• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.

• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.

• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.

• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!

#LI-LA1

#LI-Hybrid

#FTS