Supervisor(a) de Expedição, SAC e PC Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O QUE ESTAMOS BUSCANDO:

Buscamos um(a) profissional para fazer parte
do nosso time de logística, em modelo presencial, na unidade de Saquarema/RJ.
Essa pessoa será responsável por liderar as áreas de Expedição, SAC (Serviço de
Atendimento ao Cliente) e PCP (Planejamento e Controle da Produção), garantindo
a execução das atividades, o cumprimento dos processos estabelecidos e a
integração entre as áreas, com foco em excelência operacional, atendimento aos
clientes, gestão de estoques, planejamento produtivo e expedição dos produtos.

Responsabilidades e Atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Garantir que todas as atividades
  relacionadas ao faturamento de notas fiscais sejam realizadas em tempo
  hábil para a expedição das cargas e com todas as informações necessárias,
  sempre em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
• Coordenar os processos de carregamento
  dos produtos acabados, definindo itinerários, otimizando o volume de carga
  e buscando continuamente a redução dos custos de frete, em alinhamento com
  a Torre Logística.
• Controlar os fretes de saída (GKO) e
  garantir a integridade das informações no sistema, bem como a atualização
  ou implementação de novos sistemas.
• Supervisionar e organizar as atividades
  administrativas que dão suporte ao controle de estoques, faturamento e
  expedição.
• Supervisionar atividades relacionadas à
  gestão de pessoas, como férias, faltas, atrasos, afastamentos, controle de
  ponto, suspensões, advertências e contratações.
• Supervisionar a devolução de materiais
  não conformes aos fornecedores, garantindo que todo o processo ocorra em
  conformidade com as políticas internas.
• Manter alinhamento constante com as
  áreas de PCP, Planejamento, Customer Service e fornecedores, visando
  prestar um serviço de excelência aos clientes.
• Gerenciar não conformidades, consertos e
  reparos no depósito, além de garantir a organização e a limpeza da área de
  expedição.
• Atuar como responsável por Saúde,
  Segurança e Meio Ambiente, assegurando o atendimento aos requisitos da
  empresa por sua equipe e promovendo ações de melhoria contínua em
  conformidade com as políticas da Smurfit Westrock.
• Analisar reclamações de clientes
  internos e externos relacionadas ao atendimento e às entregas, atuando na
  causa raiz para evitar recorrências.
• Realizar reuniões periódicas com as
  equipes diretas e indiretas, visando garantir a performance operacional, a
  melhoria contínua e uma comunicação eficiente.
• Planejar as operações de armazenagem e
  transporte, promovendo melhorias de processos e layout para maximizar a
  eficiência das operações de carga e descarga.
• Gerenciar os indicadores da área
  (segurança, serviço, qualidade e custos), promovendo a melhoria contínua
  dos processos relacionados à expedição, faturamento e controle de
  estoques.
• Manter contato permanente com as áreas
  de produção e transportadoras, assegurando programação antecipada para
  evitar falta de caminhões e espaço para armazenamento de produtos
  acabados.
• Supervisionar e garantir o bom estado de
  conservação das empilhadeiras, instalações operacionais, escritórios e
  demais ativos sob sua responsabilidade.
• Gerenciar o estoque de produtos acabados
  e seus inventários, garantindo a acuracidade das informações e a
  eficiência dos processos de carregamento.
• Supervisionar a equipe de trabalho,
  realizando seleção, orientação, treinamento, acompanhamento, avaliação de
  desempenho e fornecimento de feedback, além de assegurar o cumprimento das
  políticas, normas e procedimentos da empresa.
• Desenvolver e acompanhar planos de
  desenvolvimento individual (PDI) para os colaboradores, formando equipes
  de alta performance, preparadas para sucessão e engajadas com os objetivos
  do negócio.
• Desenvolver e avaliar projetos
  estratégicos relacionados à expansão da operação, CAPEX, segurança,
  qualidade, implementação de softwares, entre outros.
• Garantir que todos os colaboradores
  atuem de acordo com os valores e comportamentos da empresa, sendo
  referência e multiplicador da cultura organizacional.
• Promover uma comunicação eficiente e
  alinhada entre todos os turnos (1º, 2º e 3º), assegurando o alinhamento
  dos processos operacionais e estratégicos da área.
• Acompanhar a execução do plano de
  produção em conjunto com o Gerente de Supply Chain, comunicando status às
  áreas envolvidas, identificando desvios e implementando ações corretivas
  quando necessário.
• Apoiar o planejamento, a programação e o
  sequenciamento da produção, considerando também operações terceirizadas
  (industrialização), incluindo a criação de requisições de compra para
  materiais industrializados.
• Garantir a correta execução do processo
  de apontamento dos dados de produção e implementar planos de ação sempre
  que forem identificadas divergências ou oportunidades de melhoria.
• Responsabilizar-se pela atualização dos
  dashboards e pelo fechamento dos indicadores da área.
• Participar, quando necessário, de
  projetos de melhoria contínua e desenvolvimento de novos produtos da
  unidade ou da área corporativa de Supply Chain.
• Interagir com as áreas de Onduladeiras,
  Customer Service, Logística, Conversão, Industrialização e Departamento de
  Produção para definição das prioridades produtivas, considerando as
  necessidades dos clientes internos e externos.
• Garantir a aderência aos programas de
  Saúde e Segurança, promovendo o engajamento da equipe e atuando de forma
  ativa na prevenção de riscos e acidentes.
• Cumprir as políticas, procedimentos e
  normas corporativas, bem como os sistemas de gestão implementados.
• Executar outras atividades correlatas à
  função, conforme necessidade da área.

Requisitos e Qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior completo em Logística,
  Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Logística,
  Suprimentos ou áreas correlatas;
• Inglês avançado será considerado um
  diferencial;
• Excel intermediário;
• Vivência e conhecimento em ambiente
  industrial ou logístico, com experiência em liderança de equipes;
• Desejável conhecimento em metodologias e
  ferramentas como 5S e Lean;
• Desejável conhecimento em sistema ERP
  SAP.