Supervisor de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e Atribuições

Sua missão como Supervisor de Qualidade, será:

• Garantir elevado padrão de qualidade nos Programas de Suporte a Pacientes, atuando na implementação, avaliação e melhoria contínua dos processos e serviços visando a conformidade com as regulamentações vigentes, requisitos contratados e satisfação do paciente/cliente.
• Realizar auditoria interna e apoiar no recebimento de auditorias locais e internacionais.
• Gestão de analistas de atendimento

Requisitos e Qualificações

Para isso, esperamos que você possua:

• Formação acadêmica: superior na área da saúde.
• Formação e experiência em área de qualidade e Gestão de Qualidade (por exemplo: ISO 9001);
• Experiencia em supervisão e gestão de equipe.
• Experiência em auditoria interna e externa.

Informações Adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais.

“A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!”