Supervisor de Farmer N/I

ALLU,

A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA

A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.
#VemSerAllu

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Acompanhar a rotina operacional da equipe de Farmers, garantindo excelência no relacionamento com a base de clientes e investidores;
• Monitorar KPIs individuais e coletivos relacionados a retenção, expansão de receita, novos aportes, recompra e engajamento da base;
• Garantir a execução correta dos processos de gestão de carteira, follow-ups, cadências de relacionamento e jornadas de pós-venda;
• Conduzir feedbacks contínuos, one a ones e apoiar o desenvolvimento individual dos Farmers;
• Apoiar o onboarding e treinamento de novos Farmers, garantindo rápida adaptação à base e domínio dos produtos;
• Atuar próximo à operação, apoiando o time em negoc伴iações, contornos de objeções e tomadas de decisão com clientes;
• Reportar resultados e status ao Coordenador, trazendo insights sobre comportamento da base, oportunidades de upsell, cross-sell e indicações;
• Sugerir melhorias em processos, cadências de relacionamento, scripts consultivos e playbooks de Farmers;
• Garantir uma experiência consistente e encantadora para o cliente ao longo de todo o ciclo de vida.

O QUE BUSCAMOS:

• Buscamos alguém com experiência em liderança de times comerciais focados em carteira ativa, que atue próximo da operação, com forte capacidade de desenvolver pessoas e elevar o padrão de relacionamento com clientes.
• Tenha disciplina e organização para acompanhar rotinas e métricas da base (retenção, churn, ticket médio, LTV, recompra, novos aportes);
• Seja capaz de identificar rapidamente gargalos na carteira e orientar ajustes junto ao time;
• Conduza feedbacks objetivos e construtivos, apoiando o crescimento contínuo dos Farmers;
• Atue de forma próxima, motivadora e consultiva, sendo referência técnica e comportamental para o time;
• Tenha habilidade para treinar técnicas de venda consultiva, gestão de relacionamento e expansão de carteira;
• Ajude a construir um ambiente de alta confiança, colaboração e foco em resultado de longo prazo;
• Tenha postura de dono da base, garantindo crescimento sustentável da receita e satisfação dos clientes;
• Utilize dados e relatórios para identificar tendências, riscos de churn e oportunidades de expansão;
• Saiba equilibrar cobrança por resultado com encantamento e desenvolvimento das pessoas.

❤️ CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER:

• Flash Benefícios de R$1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.