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Pitang | Tecnologia feita por pessoas
Desde 2004, a Pitang desenvolve soluções inovadoras em Tecnologia da Informação para clientes públicos e privados, de médio e grande porte, com atuação nacional. Nosso propósito é criar projetos com qualidade, criatividade e foco em resultados, sempre colocando as pessoas no centro. Com sede em Recife–PE, no Porto Digital, somos mais de 350 Pessoas Pitangueiras espalhadas pelo Brasil e pelo mundo. Somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) desde 2011, com reconhecimentos que refletem nossa cultura:
3º lugar entre as Melhores Empresas para Trabalhar de Médio Porte em Pernambuco
8º lugar no Ranking Nacional de Tecnologia da Informação
40º lugar entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil
44º lugar entre as Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina
Aqui, valorizamos um ambiente acolhedor, colaborativo, ético e diverso, onde cada pessoa tem espaço para crescer, aprender e ser quem é.
“Criamos sistemas, automatizamos processos, mas somos pessoas.” Se você busca desafios, aprendizado contínuo e impacto real, vem ser uma #PessoaPitangueira!
O Desafio:
Atuar liderando a operação de analistas de suporte responsáveis pelo atendimento aos hospitais e ao corpo clínico em demandas relacionadas aos sistemas PACS e RIS.
Será responsável por estruturar, padronizar e sustentar os processos operacionais, garantindo que a operação ocorra de forma eficiente, dentro dos procedimentos estabelecidos e com alto nível de qualidade no atendimento aos clientes e médicos.
Também atuará como principal elo entre a gerência, os analistas e os stakeholders do cliente, promovendo melhorias contínuas, garantindo o cumprimento dos processos e assegurando que a equipe atue dentro do escopo definido.
O Que Esperamos de Você:
- Capacidade de participar da definição, estruturação e desenho de novos fluxos e processos operacionais junto à gerência.
- Responsável por garantir que todos os integrantes da operação estejam devidamente capacitados dentro do Procedimento Operacional Padrão (POP).
- Perfil maduro e seguro para sustentar o processo acordado e não ceder a pressões ou exigências do corpo médico ou de clientes na ponta, sempre mantendo a boa relação e uma comunicação saudável.
- Capacidade de manter os limites de atuação que foram acordados previamente, garantindo que os analistas operacionais sigam o escopo definido sem abrir exceções.
- Foco rigoroso em garantir que as regras e papéis estabelecidos sejam seguidos, sem abertura de exceções informais.
- Capacidade de dialogar e alinhar expectativas com múltiplos stakeholders de alta criticidade (médicos, clientes e gerência).
- Experiência prévia na área médica, hospitalar ou de telemedicina será considerada um diferencial.
O que você encontrará na Pitang:
Cultura be yourself
Vale Refeição/Alimentação
Plano de Saúde e Odontológico
Auxilio Certificação
Incentivo Mestrado e Doutorado
Auxilio Creche
Auxilio Lente
Parceria com Terapia online
️♀️ Gympass
Reembolso cadeira ou mesa (teletrabalho)
Programa de Indicação
#BeYourSelf Aqui você é livre para ser quem é! Prezamos pelo respeito ao próximo, com primor pelo bom senso e pela empatia, sendo sempre quem somos em essência. Valorizamos a pluralidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Para nós é importante promover oportunidades e condições justas para todas as pessoas e grupos. Todas as nossas vagas são abertas para receber pessoas candidatas com deficiência (PCD).
