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Descrição da Vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Supervisionar as operações de transporte nas modalidades e-commerce origem CD, Ship From Store e entregas rápidas, garantindo o cumprimento dos prazos, qualidade operacional e suporte às lojas, transportadoras e áreas internas. Atuar no acompanhamento dos indicadores, tratativas operacionais e controle dos processos logísticos, assegurando eficiência, padronização e boa experiência ao cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Supervisionar as operações de transporte e entregas nas modalidades e-commerce origem CD e Ship From Store.
Acompanhar indicadores de performance, SLA, atrasos e ocorrências operacionais.
Atuar na gestão da torre de controle logística, apoiando lojas, SAC e transportadoras.
Garantir o acompanhamento de pedidos críticos, devoluções, insucessos e reentregas.
Acompanhar parametrizações de lead time, tabelas de frete e regras operacionais.
Desenvolver relatórios e análises para suporte à tomada de decisão.
Orientar e acompanhar a equipe operacional nas rotinas da área.
Garantir o cumprimento dos prazos de entrega e níveis de serviço em operações de alto volume.
Reduzir ocorrências operacionais, atrasos e insucessos de entrega.
Atuar com agilidade na tratativa de pedidos críticos e suporte às lojas e transportadoras.
Equilibrar qualidade operacional e controle de custos logísticos.
Assegurar assertividade nas parametrizações e processos operacionais.
Desenvolver a equipe para atuação em ambiente dinâmico e orientado a resultados.
Requisitos e Qualificações
Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas à cadeia de suprimentos, operações e transportes.
Informações Adicionais
🩺 Assistência Médica
Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
🦷 Assistência Odontológica
Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
💰 Participação nos Resultados (PLR)
Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
🎁 Clube de Descontos Petz
Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!
💊 Convênio Farmácia (Vidalink)
Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
🎂 Day Off de Aniversário
Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
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🎓 Formação Interna para Esteticistas
Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
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Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
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🐶 Licença PETernidade
Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
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