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Descrição da Vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Responsabilidades e Atribuições
Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT eTelefonia;Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalarpara atendimento médico hospitalar, consultas e exames e/ou em busca de informações sobre os diversosprocedimentos oferecidos pelo Hospital recebam atenção imediata e eficiente;Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção, verificando a importância, urgência eoutros fatores para estabelecer priorização no atendimento, adotando critérios de acordo com asnecessidades dos solicitantes;Prevenir e responder queixas, através do contato com o beneficiário para explicar o ocorrido e buscar oencerramento do caso e a não recorrência do mesmo;Conferir o senso diário do sistema hospitalar, verificando se está em acordo com os pacientes internados e seestá em sinergia com o sistema da operadora de saúde;Controlar contas de outros convênios e particulares, e encaminhar para o faturamento para as devidastratativas;Atuar em conjunto com o Coordenador Administrativo na elaboração de relatórios de desempenho do setor noaspecto qualitativo e quantitativo, considerando sua força de trabalho e recursos disponibilizados;Aplicar instrumentos definidos em consonância com a coordenação para mensurar o padrão de atendimento,com vistas a obter a maior quantidade possível de informações que estejam em conformidade com as práticaspertinentes a área de Recepção;Administrar situações e pessoas para melhor desenvolver o tramite das recepções, coordenando e delegandofunções a serem executadas no setor;Estudar os requisitos de novos procedimentos que poderão ser adotados no atendimento da Recepção,observando prazos e assegurando obtenção de resultados no prazo requerido;Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
Requisitos e Qualificações
Obrigatório: Ensino superior
Desejável:
Informações Adicionais
Carga horária:220:00 08:00 12:00 13:00 17:48 SEG A SEX (5×2)
Unidade:BS – CLINICA SANTOS
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
