Suporte em Informática Júnior N/I

Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para o fortalecimento da infraestrutura de TI.

Principais Atividades:

Suporte técnico e manutenção de sistemas:

·Configuração e suporte a Windows 10/11, softwares corporativos e e-mail (ambiente Microsoft).

·Instalação e manutenção de impressoras e periféricos.

·Suporte básico a redes e conectividade (pontos de rede, Wi-Fi, links e internet).

·Monitoramento básico de servidores Linux e serviços internos.

·Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados em ferramenta interna de Service Desk.

·Contato e acompanhamento com fornecedores (internet, hardware, sistemas).

·Cadastro de usuários, liberação/reset de senhas e execução de rotinas diárias.

·Elaboração de relatórios simples de atendimento e atividades realizadas.

Requisitos

·Formação Técnico em Informática ou graduação em TI (completa ou em andamento).

·Conhecimentos em Pacote Office, Windows, hardware, redes, impressoras e noções de Linux.

·Experiência anterior com Service Desk / tratativa de chamados (mesmo estágio).

·Perfil desejado

·Organização para lidar com fila de chamados e rotinas.

·Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.

·Senso de prioridade e proatividade para identificar melhorias.

Vontade de aprender e evoluir na área de TI.

O que oferecemos:

• Ambiente inovador e colaborativo, com incentivo ao aprendizado contínuo;
• Participação ativa em projetos internos com impacto direto nos resultados da empresa;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão;
• Abertura para sugestões, protagonismo nas entregas e valorização de iniciativas.

Área de atuação

• Tecnologia
• Comunicação

Benefícios

• MarBnB
• Plano de Incentivo
• Plano de desenvolvimento
• Bônus por Produtividade – BPR