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Informática / Técnica

Suporte Técnico – 12×36 das 09h00 ÁS 21h00 N/I NOVO

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

  • Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.

  • Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.

  • Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

  • Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas;

  • Realizar configurações de equipamentos e sistemas relacionados a portaria remota;

  • Manter a comunicação com as FLAGS e clientes por meio dos canais de atendimento;

  • Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das FLAGS;

  • Acionar técnicos de plantão;

  • Reportar incidentes, falhas e anomalias à liderança imediata;

  • Executar atividades diárias nos condomínios conforme planilha de controle;

  • Efetuar o repasse de informações para o próximo plantonista e liderança.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Ensino médio completo;

  • Ser organizado e ágil;

  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões;

  • Ser um Assistente de Atendimento ao Cliente Nível 2 há, pelo menos, de 3 a 5 meses OU ocupar o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente Nível 3;

  • Ter indicador de média PAUSA igual ou inferior a 50 min;

  • Ter indicador de ABS até 6%;

  • Ter indicador Chamadas Rejeitadas até 4%;

  • Não ter faltas injustificadas;

  • Ter nota de qualidade igual ou superior a 95%;

  • Não ter sido suspenso nos últimos 6 meses;

  • Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36.

DIFERENCIAL:

  • Ensino Superior, técnico completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins;

  • Conhecimentos básicos em eletrônica;

  • Experiência com redes de computadores;

  • Experiência com administração de sistemas Windows Server;

  • Experiência com administração de sistemas Linux.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;

  • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);

  • Auxílio creche de R$190,00 para crianças até 7 anos;

  • Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames);

  • Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas):

  • Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal).

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

  • Local: PRESENCIAL em Barreiros, São José – SC;

  • Horário: 12×36 das 09h00 ás 21h00

  • Contratação CLT.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa – nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

⚠️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Visão Geral da Vaga