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Vaga de Suporte Técnico – Cobrança/Retenção
Descrição:
Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico da área de cobrança/retenção. O candidato será responsável por auxiliar os clientes com questões técnicas relacionadas à cobrança e atendimentos de retenção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade.
Responsabilidades:
- Atender e solucionar as demandas dos clientes relacionadas à cobrança e retenção
- Documentar e registrar as interações com os clientes
- Colaborar com a equipe para identificar possíveis melhorias nos processos de cobrança e retenção
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa
Requisitos:
- Diferencial: conhecimento em processos de cobrança e retenção
- Habilidade para comunicação e trabalho em equipe
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
- Comprometimento com a satisfação do cliente
