Técnico de Microinformática Efetivo NOVO

Sobre o cliente

Uma das maiores empresas do setor de alimentos do país, com forte presença nos mercados de massas e biscoitos e marcas reconhecidas nacionalmente. Possui uma operação de grande escala, com unidades industriais, moinhos e uma ampla estrutura logística. A empresa investe continuamente em tecnologia, inovação e eficiência para sustentar o crescimento e a evolução de seus negócios.

Sobre a vaga/ Missão do cargo

Estamos em busca de um Técnico de Microinformática focado, ágil e com forte orientação para atendimento ao cliente para compor nossa equipe de TI. O profissional será responsável por prestar suporte presencial e remoto aos nossos colaboradores, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas.

Local: Bento Gonçalves/RS — atuação 100% presencial
Contratação: CLT ou PJ
Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h, e sábado, das 08h às 12h.

Responsabilidades / Atividades

• Suporte Técnico: Prestar atendimento presencial e remoto Nível 1 e 2 a usuários para desktops, laptops e dispositivos móveis.

• Manutenção: Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software (instalação, formatação e configuração de Windows, pacote Microsoft Office e softwares corporativos).

• Periféricos e Redes: Realizar instalação, configuração e testes de periféricos (impressoras, scanners, monitores) e conectividade em redes locais (LAN/WLAN).

• Gestão de Incidentes: Realizar diagnóstico preciso e solução rápida de incidentes de TI, registrando e acompanhando os chamados internos em sistema de Helpdesk.

• Rotinas Preventivas: Criar e manter rotinas de verificação para identificar falhas operacionais antes que aconteçam e evitar problemas recorrentes na infraestrutura.

Requisitos obrigatórios:

• Formação: Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

• Experiência: Vivência comprovada em suporte técnico de TI, atendimento ao cliente e manutenção de equipamentos.

• Conhecimentos Técnicos:

  • Domínio de sistemas operacionais Windows (Windows 10/11) e pacote Office/Microsoft 365.

  • Montagem, manutenção e diagnóstico de hardware (desktops e notebooks).

  • Noções de redes de computadores (endereçamento IP, cabeamento estruturado, roteadores e Wi-Fi).

• Habilidades Comportamentais:

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco na boa relação com o usuário.

  • Agilidade, proatividade e forte capacidade de organização para priorizar chamados.

Diferenciais:

• Conhecimentos básicos em Active Directory (AD) para gestão de usuários.

• Certificações na área de TI (CompTIA A+, Microsoft, ITIL).

Benefícios CLT:

• Vale Alimentação;
• Vale transporte de acordo com necessidade do profissional;
• Wellhub;
• Zenklub – Psicólogo / Nutricionista / Coaching;
• Plano de saúde – Ajuda de custo varia de operadora contratada
  (porcentagem e valor podem variar de acordo com região e parceiros Tecla – consulta apenas após admissão)
• Parceria com escola Timeload Idiomas.