Técnico Suporte ao Usuário N/I NOVO

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento e suporte aos usuários presencial no ambiente do cliente, garantindo agilidade, organização e qualidade na resolução de chamados técnicos. Procuramos profissionais com perfil colaborativo e foco em experiência do usuário.

100% Presencial Betim, Minas Gerais
Horário | Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30

Principais responsabilidades

• Principais responsabilidades:

  – Montagem e manutenção de hadware (desktop, notebooks, periféricos).
  – Instalação e atualização de software e sistema operacional;
  -Registro de atividades;
  -Comunicação clara e objetiva;
  -Atendimento ao usuário. Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados;
  -Organização e gestão de tempo;
  -Resolução de problemas;
  -Noção de antivírus, políicas de acesso;
  -Conhecimento de office 365.

• Requisitos:
  

  -Curso técnico (ou cursando) de informática, ou graduando em áreas de tecnologia da informação;
  -Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI;
  -Habilidade para identificar e corrigir problemas de hardware e software;
  -Capacidade de gerenciar multiplas tarefas e prioridades;
  -Habilidade para realizar inventários de ativos, rastrear e documentar as atividades.

Benefícios:

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Programa de remuneração variável

✓ Auxílio creche – conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional

✓ Seguro de vida

✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

✓ Programa de treinamentos internos e externos

✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

✓ Terapia online

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) – Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

✓ Day off no seu aniversário

✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Accolade (Programa de reconhecimento)