Teleatendimento: Agendamento de Consultas e Exames Efetivo NOVO

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.

Atividade:

• Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente.

Requisitos:

• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação e digitação;
• Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais;
• Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo;
• Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial;

Escala: 5×2 com folgas fixas aos finais de semana

Salário: 1625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação

Horário de Trabalho: 10h50 às 19h02

Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias)

Local de Treinamento e Trabalho: R. Santos Dumont, 182 – 4° andar Centro

Estudos

Competências