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Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Test Manager para liderar a estratégia de qualidade e testes em um programa estratégico de transformação digital no segmento segurador. Este profissional será responsável por definir, estruturar e governar todas as frentes de testes, garantindo que as soluções, integrações, processos e releases sejam entregues com qualidade, estabilidade e aderência aos requisitos de negócio antes da entrada em produção.
Atuará como principal referência em Qualidade, coordenando equipes multidisciplinares, fornecedores e áreas de negócio, assegurando a execução dos testes, a gestão de riscos e a tomada de decisões relacionadas à liberação dos ambientes e releases.
Principais responsabilidades
Estratégia e Governança de Testes
- Definir e evoluir a estratégia corporativa de testes do programa.
- Elaborar e manter o Plano Mestre de Testes e a estratégia de qualidade dos releases.
- Estabelecer critérios de entrada, saída, aprovação e rejeição para os ciclos de testes.
- Definir metodologias, padrões, templates, processos e ferramentas de QA.
- Estruturar e conduzir os Quality Gates do programa.
- Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditoria, LGPD e governança corporativa.
- Assegurar rastreabilidade entre requisitos, testes, defeitos, evidências e critérios de aceite.
Planejamento e Coordenação da Qualidade
- Liderar equipes de QA funcionais, técnicos, integração, automação, performance e homologação.
- Planejar e acompanhar ciclos de testes por sprint, release e marcos do programa.
- Garantir disponibilidade de ambientes, acessos, integrações e massas de teste.
- Coordenar testes ponta a ponta envolvendo sistemas corporativos, plataformas de negócio e integrações críticas.
- Monitorar a execução dos testes e atuar na remoção de impedimentos.
- Promover alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia, fornecedores e gestão do programa.
Gestão de Defeitos e Indicadores
- Definir processos e critérios para classificação e tratamento de defeitos.
- Coordenar o ciclo completo de gestão de incidentes e não conformidades.
- Monitorar métricas e indicadores de qualidade, cobertura de testes e riscos.
- Produzir relatórios executivos e operacionais para acompanhamento dos releases.
- Apoiar a liderança do programa na tomada de decisões relacionadas à qualidade das entregas.
- Garantir a tratativa adequada de defeitos críticos dentro dos prazos estabelecidos.
Go Live e Gestão de Releases
- Consolidar evidências e resultados para suportar decisões de Go/No-Go.
- Recomendar a liberação ou bloqueio de releases com base em critérios objetivos de qualidade.
- Coordenar smoke tests, regressões finais e validações pré-produção.
- Apoiar processos de implantação, cutover e estabilização pós-Go Live.
- Monitorar incidentes pós-produção e promover ações de melhoria contínua.
- Garantir a qualidade e estabilidade dos fluxos críticos do negócio antes da entrada em produção.
Melhoria Contínua e Maturidade de QA
- Evoluir processos, metodologias e indicadores de qualidade.
- Promover boas práticas de QA, testes e governança.
- Incentivar a automação e a melhoria da eficiência dos ciclos de validação.
- Apoiar auditorias e iniciativas de conformidade.
- Contribuir para o fortalecimento da cultura de qualidade dentro da organização.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em Gestão de Testes, QA Leadership ou Test Management.
- Vivência na definição de estratégias de testes para programas complexos e ambientes corporativos.
- Experiência com testes funcionais, integração, regressão, UAT, automação, performance e segurança.
- Experiência em gestão de defeitos, indicadores de qualidade e governança de testes.
- Conhecimento em Jira, Azure DevOps, Zephyr, Xray, TestRail ou ferramentas similares.
- Conhecimento em APIs, Postman, Swagger, SQL e integração entre sistemas.
- Experiência em ambientes ágeis, híbridos e com múltiplos fornecedores.
- Vivência em gestão de riscos, Quality Gates e processos de Go/No-Go.
Diferenciais
- Pós-graduação em Gestão de Projetos, Qualidade de Software, Engenharia de Software ou Transformação Digital.
- Certificações ISTQB, CTAL Test Manager, Agile Testing, Scrum Master ou ITIL.
- Experiência em programas de transformação digital de grande porte.
- Vivência no mercado segurador.
- Conhecimento em Core Insurance, ERP, CRM e plataformas corporativas.
- Familiaridade com SUSEP, LGPD, auditoria e ambientes regulados.
- Experiência em estratégias de automação de testes e qualidade contínua.
Perfil comportamental
- Liderança e capacidade de coordenação de equipes multidisciplinares.
- Excelente comunicação com áreas técnicas, executivas e de negócio.
- Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
- Forte capacidade de organização, planejamento e governança.
- Tomada de decisão baseada em evidências e indicadores.
- Proatividade na gestão de riscos e remoção de impedimentos.
- Visão sistêmica dos processos e impactos de negócio.
- Capacidade de atuar em ambientes complexos e com alta criticidade.
- Foco em qualidade, estabilidade e melhoria contínua.
Indicadores de Sucesso
- Qualidade e estabilidade dos releases entregues.
- Cobertura adequada dos testes planejados.
- Redução de incidentes e defeitos em produção.
- Efetividade dos processos de Quality Gate e Go/No-Go.
- Cumprimento dos cronogramas de testes e homologação.
- Rastreabilidade completa das evidências de qualidade.
- Satisfação das áreas de negócio com as entregas realizadas.
- Evolução da maturidade dos processos de QA e governança de testes.
