Supervisor(a) de Cobrança

Buscamos um líder de equipe engajado e estratégico, capaz de impulsionar a performance operacional, desenvolver pessoas e garantir resultados consistentes em um ambiente desafiador e de alta performance. Se você tem experiência na coordenação de times de cobrança e gosta de atuar com métricas, estratégia e desenvolvimento humano, essa posição é para você.

Principais Responsabilidades

• Monitorar constantemente o desempenho dos colaboradores, corrigindo desvios e oferecendo suporte sempre que necessário.
• Conduzir avaliações de desempenho periódicas, fornecendo feedbacks claros, construtivos e orientados ao desenvolvimento.
• Identificar áreas de melhoria individual e coletiva, propondo planos de ação que promovam crescimento profissional e aumento da eficiência.
• Colaborar com a Gerência na implementação de estratégias voltadas para produtividade e otimização de resultados.
• Analisar dados de desempenho, identificar tendências e padrões, e propor ajustes para atingir as metas.
• Desenvolver e aplicar treinamentos e workshops para aprimorar habilidades específicas da equipe.
• Fomentar uma cultura de feedback aberto, colaboração e melhoria contínua.
• Manter diário de bordo com registros de ocorrências relevantes para o desempenho operacional.
• Prestar contas semanalmente à Gerência sobre ações adotadas, resultados e indicadores de performance.
• Acompanhar diariamente as parciais de produção, reportar desvios e propor soluções imediatas para garantir o atingimento das metas.

Requisitos

• Experiência comprovada em liderança de equipes de cobrança com contato ativo.
• Familiaridade com tecnologia e sistemas de CRM.
• Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e liderança.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico para tomada de decisão baseada em dados.
• Perfil dinâmico, proativo, ético e orientado a resultados.
• Mentalidade estratégica, inovadora e voltada para crescimento.
• Experiência no desenvolvimento de processos de controle de performance.

Diferenciais
Vivência em processos de cobrança na fase judicial.

O que oferecemos
Pacote de remuneração atrativo, alinhado ao mercado e ao nível da função.
Ambiente de aprendizado, colaboração e inovação, com foco em crescimento contínuo.
Oportunidade de fazer parte de uma empresa sólida, em expansão nacional, com forte cultura de performance e valorização de pessoas.

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Supervisor(a) de Cobrança.