Travel Designer (Consultor(a) de Experiências Premium) N/I NOVO

Na Wine Locals, acreditamos que grandes viagens começam muito antes do embarque. Procuramos um(a) Travel Designer (Consultor(a) de Experiências Premium) para transformar desejos em roteiros personalizados, conectando nossos clientes às melhores experiências de vinho, gastronomia e hospitalidade.

Você será responsável por desenhar jornadas para clientes corporativos e privativos, atuando como principal ponto de contato entre clientes, fornecedores e a equipe interna. Mais do que organizar reservas, buscamos alguém capaz de entender cada necessidade, criar soluções sob medida e garantir uma experiência impecável do primeiro contato ao pós-viagem.

Esta posição opera no modelo híbrido 3x presencial em Porto Alegre/RS ou remoto em outras regiões.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Criar e padronizar roteiros corporativos e privativos de luxo;
• Atuar como principal ponto de contato do cliente durante toda a jornada;
• Mapear, organizar e atualizar o portfólio de experiências e parceiros;
• Criar fichas técnicas e materiais de apoio para a operação;
• Negociar condições comerciais com clientes e fornecedores;
• Coordenar reservas, contratos e confirmações dos serviços;
• Apoiar os processos financeiros relacionados às experiências;
• Realizar pós-venda e identificar oportunidades de fidelização e melhoria contínua.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em atendimento consultivo de alto padrão;
• Vivência em turismo, hotelaria, hospitalidade ou mercado de luxo;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil relacional e facilidade para negociar;
• Interesse genuíno pelo universo do vinho, gastronomia e viagens;
• Familiaridade com ferramentas de CRM, IA e Google Workspace;
• Disponibilidade para viagens;
• Espanhol intermediário;
• Inglês será um diferencial.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico Unimed;
• Wellhub – acesso a academias e ferramentas para saúde;
• Plataforma Starbem – suporte à saúde mental e bem-estar;
• Alura – acesso à plataforma de cursos;
• Open English – descontos exclusivos para cursos de idiomas;
• Day Off de aniversário.