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Descrição da Vaga
Quer mover a sua carreira na Motiva?
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e Atribuições
Manter o atendimento e a segurança aos clientes, nas áreas das estações e acessos internos.
Fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados, priorizando o atendimento preferencial, mostrandose sempre disponível e atento com a circulação de clientes nas estações e com a circulação dos trens, intervindo em situações de risco, bem como em atos e comportamentos inadequados, agindo de acordo com normas e procedimentos, colaborando com os demais órgãos externos de apoio em situações de necessidades realizando o encaminhamento por meio de veículo automotor e agindo de acordo com a lei 6149/74 e Regulamento de Transporte Tráfego e Segurança.
Controlar os acessos, filas e fluxos, atuando em linhas de bloqueios, elevadores, escadas rolantes, pontos de ônibus e nas regiões de bilheteria e de máquinas de auto atendimento para garantir o controle e a organização de acessos, filas e fluxos de clientes, bem como atuando em plataformas, monitorando o fluxo de clientes, faixa amarela e fechamento de portas de trens.
Manter a disponibilidade operacional dos equipamentos.
Atuar em equipamentos operacionais de acordo com os procedimentos, visando o restabelecimento do fluxo, e na impossibilidade de uma atuação operacional, providenciar abertura de falhas.
Atuar na Sala de Supervisão Operacional, emitindo avisos ao público, monitorando circulação de trens e movimentação de passageiros, atuando nos sistemas disponíveis para controle dos diversos equipamentos e mantendo a equipe da estação atualizada da operação em curso, informando prontamente todas as necessidades de atendimento que forem identificadas.
Garantir a manutenção da ordem no sistema metroviário, realizando rondas a pé ou motorizada em todas as dependências do sistema metroviário utilizando recursos físicos e eletrônicos, intervindo em casos de comportamentos inadequados.
Requisitos e Qualificações
Formação
Não especificado
Ensino Superior Completo
Especialização
Conhecimento e Certificações Obrigatórias
Conhecimentos em Normas, Instruções e Procedimentos Internos. Regulamentação de Contratos. Gráficos e Pacote Office. Conhecimento Técnico Específico – Aptidão Física – pontuação mínima: 210 pontos no TAF (Teste de Aptidão Física)
Idiomas
Não Aplicado
Informações Adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.
