SRE Pleno 12×36 N/I NOVO

Vaga SRE Pleno 12X36 – Atuar com sustentação em ambiente crítico, em jornada de 12×36 no período diurno

Atuar na sustentação, monitoramento e garantia de alta disponibilidade de ambientes tecnológicos críticos em regime de escala 12×36 (período diurno), assegurando a estabilidade, performance e rápida resolução de incidentes em sistemas de missão crítica.

Responsabilidades

• Monitorar proativamente a infraestrutura, aplicações e serviços em tempo real utilizando ferramentas de observabilidade com Elastic.
• Atuar no atendimento, triagem, escalonamento e resolução de incidentes e problemas em ambientes de QA e Produção.
• Participar de investigações de falhas (root cause analysis) e implementar melhorias para evitar a recorrência de incidentes.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento para garantir que novas versões e serviços sejam entregues com confiabilidade e escalabilidade.
• Documentar procedimentos operacionais, runbooks, post-mortems de incidentes.

Escolaridade

• Ensino Superior em curso ou completo em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Experiência

• Mínimo de 3 anos de experiência atuando na área de Tecnologia, com foco específico em funções de SRE, Infraestrutura ou Suporte a Ambientes Críticos (24/7 ou escalas).

Competências Técnicas

• Cloud Computing: Experiência prática com pelo menos um grande provedor de nuvem de preferencia Azure.
• Containers e Orquestração: Conhecimento em Docker e Kubernetes.
• Observabilidade: Vivência com ferramentas de monitoramento e logs (Elastic, Prometheus, Grafana).
• Linguagens de Scripting: Proficiência em Python, Bash para automação de tarefas.
• Metodologias: Familiaridade com conceitos de ITIL

Competências Comportamentais

• Forte inteligência emocional e resiliência para lidar com ambientes de alta pressão durante a resolução de incidentes críticos.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para reportar status de falhas de forma clara ao cliente.
• Proatividade e forte senso de dono (ownership) na identificação de problemas e pontos de melhorias.
• Perfil analítico e orientado a dados para resolução estruturada de problemas.
• Facilidade para o trabalho em equipe e colaboração.

Outros Requisitos

• Disponibilidade para atuar em regime de escala 12×36 no período diurno.
• Certificações relevantes serão um diferencial (ex: AZ-900, AZ-104).