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Descrição da Vaga: Vendedora de Captação Paciente Modelo
- Realizar a prospecção e captação de pacientes modelo para os cursos e procedimentos realizados pela instituição;
- Entrar em contato com potenciais pacientes por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais de comunicação;
- Divulgar os procedimentos disponíveis, explicando condições, valores, horários e critérios para participação;
- Realizar o atendimento e acompanhamento dos interessados, esclarecendo dúvidas e conduzindo o processo até o agendamento;
- Realizar agendamentos e confirmações de pacientes modelo;
- Fazer o acompanhamento dos pacientes agendados, reduzindo faltas e cancelamentos;
- Manter e atualizar cadastro, contatos e informações dos pacientes;
- Realizar follow-up com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não realizaram o agendamento;
- Buscar novas estratégias e canais para aumentar a captação de pacientes;
- Acompanhar metas de captação e apresentar resultados à liderança;
- Trabalhar em conjunto com as equipes comercial, atendimento e coordenação dos cursos;
- Prestar atendimento com cordialidade, buscando proporcionar uma boa experiência ao paciente;
- Auxiliar na organização da agenda de pacientes modelo conforme a necessidade dos cursos e procedimentos;
- Zelar pelo cumprimento das orientações e critérios estabelecidos pela instituição para participação dos pacientes modelo.
Requisitos:
- Experiência prévia em gerenciamento de relacionamento com clientes.
- Habilidade para se comunicar de forma clara e empática.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
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