Analista de CS Pleno N/I NOVO

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O “sempre foi assim” não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.

Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!

Sobre a área:

Somos o braço de gestão financeira e pagamentos do ecossistema. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência.
Aqui, transformamos o complexo mundo financeiro em processos fluidos, garantindo que o dinheiro do cliente circule sem atritos.

O que você vem transformar (Desafio):

No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.

✨ O que faz brilhar nossos olhos:

Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!

Esperamos que você possua:

• Experiência prévia em Customer Success, Pós-Vendas ou Gestão de Contas com grandes clientes (B2B).
• Vivência em empresas SaaS, fintechs ou meios de pagamento.
• Perfil analítico, com habilidade para leitura de dados e extração de insights.
• Comunicação clara, empática e com capacidade de influenciar executivos.
• Visão de negócios, organização e foco em resultado.

  Será um diferencial se você tiver:

• Proatividade com responsabilidade: atitude ativa na resolução de problemas, com visão de
  impacto no negócio.
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados.
• Comunicação clara, estratégica e adaptada a diferentes níveis de interlocução.
• Colaboração efetiva com times multidisciplinares (Produto, Pricing, Comercial, etc.)
• Visão de cliente e foco em geração de valor em cada interação.
• Organização, autonomia e senso de prioridade para gerenciar uma carteira complexa.
• Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Looker e Slack.
• Interesse genuíno por tecnologia, pagamentos e inovação no ecossistema SaaS.
• Vivência com metodologias de sucesso do cliente (ex: Success Planning, Health Score, NPS, QBR).

Benefícios para a sua jornada:

● Para o seu dia a dia

• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

● Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)

● Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.