Como Conquistar a Vaga no Fretadão: Oportunidade para Profissionais Que Desejam Trabalhar em Casa.
Nos últimos anos, a mobilidade urbana se tornou um dos pilares mais importantes da vida das pessoas e das empresas. O transporte de colaboradores, clientes e passageiros passou a ser visto não apenas como uma necessidade, mas como uma área de inovação e transformação. E é nesse cenário que a Fretadão, uma empresa que revoluciona o transporte corporativo, está à procura de um novo talento para integrar sua equipe como Analista de Atendimento I (CX).
Se você é um profissional da área de atendimento ao cliente, está em busca de novas oportunidades e quer trabalhar em uma empresa inovadora e com um propósito claro, essa vaga pode ser a chance que você estava esperando. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, o que a Fretadão espera de seus futuros colaboradores e como se preparar para esse processo seletivo.
O Que é a Fretadão?
Antes de nos aprofundarmos nas especificidades da vaga, é importante entender quem é a Fretadão. A empresa nasceu com o objetivo de transformar a mobilidade corporativa no Brasil, proporcionando soluções inteligentes e tecnológicas que facilitam o transporte de colaboradores e passageiros para empresas de diferentes portes.
A missão da Fretadão é “transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.” E é exatamente com essa visão inovadora que a empresa busca profissionais para integrar seu time, contribuir para sua missão e levar soluções de mobilidade a milhões de brasileiros.
O Que Faz um Analista de Atendimento I (CX) na Fretadão?
A vaga de Analista de Atendimento I (CX) tem como objetivo garantir que os clientes, sejam passageiros ou empresas, recebam o melhor atendimento possível. Esse profissional será responsável por proporcionar uma experiência positiva e ágil, por meio de diferentes canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone.
Responsabilidades principais do cargo:
- Atendimento ao cliente: Você será o primeiro ponto de contato para resolver dúvidas e problemas de passageiros e empresas, garantindo uma experiência satisfatória e rápida.
- Gestão de cadastros de passageiros: Alterações de linha, endereço e outras informações precisam ser feitas de forma ágil e precisa.
- Resolução de situações críticas: Lidará com problemas que exigem respostas rápidas, sempre buscando a melhor solução para o cliente.
- Interação com sistemas e ferramentas: O uso de plataformas como Zendesk será parte fundamental para o gerenciamento de demandas e acompanhamento de soluções.
- Criação e implementação de comunicações: Você ajudará a desenvolver mensagens e notificações para manter os clientes sempre bem informados.
Quais São os Requisitos para a Vaga?
Se você está interessado em se candidatar a essa vaga, é importante estar ciente dos requisitos exigidos pela Fretadão.
- Formação: A vaga exige ensino médio completo, mas ter uma graduação em andamento ou concluída será um grande diferencial.
- Experiência em atendimento ao cliente: A Fretadão busca candidatos com experiência anterior no atendimento via chat e telefone. Ter experiência em startups ou em ambientes de home office também é um ponto positivo.
- Disponibilidade: A carga horária é em escala 6×1, com folgas alternadas, o que exige flexibilidade de horários.
- Habilidades técnicas: O conhecimento em pacote Office é essencial, além de boa comunicação e facilidade em relacionamento interpessoal.
- Diferenciais: Experiência com a plataforma Zendesk é altamente valorizada.
Benefícios Oferecidos Pela Fretadão
Além de um trabalho dinâmico e inovador, a Fretadão oferece diversos benefícios para seus colaboradores. Entre os principais, podemos destacar:
- Flex food: Cartão Swile de R$ 892,50 mensais para alimentação.
- Vale-transporte: Auxílio para o transporte diário.
- Plano de saúde e odontológico: Oferecidos sem descontos (plano de saúde Sul América e plano odontológico com desconto integral para os colaboradores).
- Home office: A possibilidade de trabalhar de casa, garantindo mais conforto e flexibilidade.
- Seguro de vida: Benefício para a proteção dos colaboradores.
- Parcerias: Terapias online, aulas de yoga, consultas com nutricionistas e psicólogos, entre outros.
Etapas do Processo Seletivo
A Fretadão adota um processo seletivo bem estruturado para selecionar os melhores talentos. As etapas incluem:
- Cadastro: Primeira fase, onde o candidato envia seu currículo e informações.
- Triagem: A equipe da Fretadão realiza uma análise inicial dos candidatos.
- Testes Fretadão: Testes específicos para avaliar as habilidades do candidato.
- Entrevistas: Entrevistas com os gestores da área para avaliar o fit com a cultura da empresa.
- Entrevista Final: Fase onde são discutidos detalhes sobre a posição e o alinhamento com os valores da Fretadão.
- Envio da Carta Proposta: Caso aprovado, o candidato recebe a proposta para assinatura.
- Contratação: O candidato que passar por todas as etapas será contratado e integrado à equipe da Fretadão.
O Que Esperar de Trabalhar na Fretadão?
Trabalhar na Fretadão não é apenas sobre ter um emprego. É fazer parte de uma cultura organizacional voltada para a inovação, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. A empresa tem uma cultura forte, autêntica e colaborativa, onde todos são encorajados a dar o seu melhor.
Ao se juntar à Fretadão, você estará ajudando a transformar a mobilidade urbana no Brasil, um setor que está em constante crescimento e evolução. A empresa impacta positivamente milhares de pessoas e empresas, promovendo soluções tecnológicas que geram resultados tanto para os usuários quanto para as empresas que adotam suas soluções.
Conclusão: A Hora de Se Candidatar É Agora
Se você se identifica com a missão da Fretadão e tem as qualificações necessárias, essa vaga de Analista de Atendimento I (CX) pode ser uma grande oportunidade para a sua carreira. Não deixe passar a chance de trabalhar em uma empresa inovadora, com um ambiente dinâmico e cheio de desafios.
A Fretadão está buscando profissionais comprometidos, com espírito de dono e vontade de contribuir para a transformação da mobilidade urbana no Brasil. Se você está pronto para esse desafio, não perca tempo e se inscreva para a vaga.
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