A Vale Saúde, empresa da Vivo, está com vaga aberta para Supervisor de Relacionamento em regime remoto, voltada à liderança de equipe, melhoria contínua na experiência do cliente e foco em inovação no atendimento humanizado à saúde.
Encontrar uma vaga que alie estabilidade, liderança e impacto positivo na vida das pessoas não é tarefa simples. Mas a Vale Saúde — iniciativa inovadora da Vivo no campo da saúde acessível — está oferecendo exatamente isso. A posição aberta para Supervisor de Relacionamento, com regime 100% remoto e contratação efetiva, pode representar uma mudança significativa para quem deseja mais do que apenas um emprego: quer pertencer, transformar e crescer.
Vamos direto ao ponto: essa vaga não é comum — ela é estratégica, relevante e profundamente humana.
Transformando o acesso à saúde no Brasil
Num país onde os extremos entre o SUS e os planos privados frequentemente deixam lacunas, a Vale Saúde propõe um caminho alternativo — mais democrático, menos burocrático e essencialmente conectado. A empresa atua por meio de assinaturas mensais que proporcionam ao usuário acesso a uma rede nacional de clínicas, laboratórios, medicamentos e até procedimentos cirúrgicos com valores significativamente reduzidos.
E o que torna essa iniciativa tão impactante? A resposta está na sua essência: acolhimento com eficiência, tecnologia com empatia, e saúde como direito básico e não luxo.
O Desafio: Liderar com Visão e Sensibilidade
Supervisão que vai além dos indicadores
A função exige olhar analítico e mãos operacionais. Mas, acima de tudo, pede coração no que se faz. O profissional à frente da área será responsável por:
- Orquestrar uma equipe de atendimento, garantindo não só performance, mas engajamento e motivação contínua.
- Desenhar estratégias de encantamento, indo além da resolução de problemas e criando experiências memoráveis para o usuário.
- Acompanhar métricas cruciais como o NPS, entendendo que números contam histórias — e que é preciso escutá-las.
- Atuar em contato direto com clientes-chave, inclusive em situações delicadas, propondo reconciliações e soluções que resgatem a confiança.
- Conectar áreas internas, funcionando como ponte entre equipes e ajudando a alinhar esforços com os valores e objetivos da organização.
Perfil Procurado: Técnica Firme, Alma Atenta
Essa vaga é para quem tem sede de desafio e não se contenta com o óbvio. A Vale Saúde procura alguém que traga:
- Experiência sólida em comando de equipes de atendimento ou relacionamento.
- Capacidade de traduzir dados em decisões, com domínio de ferramentas de CRM e indicadores de performance.
- Comunicação refinada — escrita e falada — aliada a empatia e agilidade mental.
- Postura proativa, disposição para resolver conflitos e habilidade em ambientes dinâmicos.
- Disponibilidade para atuação quinzenal aos sábados, sinal claro de envolvimento com a continuidade do cuidado ao cliente.
Entre os diferenciais que podem pesar na balança, destacam-se:
- Familiaridade com Power BI e leitura estratégica de dashboards.
- Passagens por áreas como ouvidoria, fintechs ou setor de tecnologia.
- Formação ou vivência em metodologias de liderança humanizada ou customer success.
Benefícios que refletem o cuidado de dentro pra fora
Se há coerência entre discurso e prática, ela começa no pacote de benefícios. A Vale Saúde garante:
- Vale-alimentação e vale-refeição, sem distinções.
- Assistência médica de qualidade.
- Regime de trabalho 100% remoto desde o primeiro dia.
- E mais benefícios complementares, que serão revelados aos candidatos que avançarem no processo — com base na política de elegibilidade da empresa.
Mais do que um pacote atrativo, a empresa deixa claro: cuidar de quem cuida é prioridade.
Seleção com Estrutura e Respeito
Nada de processos nebulosos. A jornada de seleção é clara e respeitosa:
- Cadastro inicial
- Pré-avaliação automatizada
- Triagem detalhada
- Conversa com o RH
- Entrevista com a liderança
- Proposta formal
- Contrato assinado
Essa organização demonstra o cuidado com a experiência do candidato desde o primeiro clique.
Muito além da vaga: propósito, impacto e pertencimento
A Vale Saúde não é apenas uma empresa — é uma iniciativa que pretende redefinir o que significa cuidar. Desde 2012, vem estruturando uma rede de acolhimento, diagnóstico e tratamento para brasileiros de todos os cantos. Validada por entidades como a Harvard Business School Alumni of Brazil Association, ela une rigor técnico com calor humano.
E mais: acredita firmemente em diversidade, inclusão e representatividade como pilares para o sucesso organizacional. Quem entra ali, entra para um ambiente que valoriza as diferenças e celebra os encontros.
Encerrando com franqueza
Se você procura um desafio profissional que combine liderança, transformação social e ambiente colaborativo, essa vaga é para você. Não é só sobre supervisionar uma equipe — é sobre ajudar a moldar o futuro da saúde no país.
As inscrições seguem até 14 de abril de 2025. E, cá entre nós: algumas oportunidades não devem passar batidas.
Aposte em você. Aposte na saúde com propósito. Vem pra Vale Saúde.
Autor
Veja Também:
Sendo Uma Das Empresas Que Mais Contrata Colaboradores Para Home Office Grupo Boticário Abre Nova Vaga Nesse Formato
Semana de 4 Dias – 100% Home Office Vale Refeição de R$ 33,70 e Auxilio Home Office de R$ 140,00
Oportunidade Home Office no SENAI Oferece Salário de R$ 4.579,43. Vale Refeição e Muito Mais
CARREIRAS VIVO: Oportunidade de Trabalho Para Analista de Suporte Comercial
Vagas no Whats