Descubra a Vaga de Operador de Atendimento Jr: Inovação, Autonomia e Excelência no Serviço
A oportunidade de integrar um time que valoriza inovação e relacionamento com o cliente chegou! Se você é uma pessoa inquieta, apaixonada por soluções criativas e com vontade de transformar a experiência do consumidor, a vaga de Operador de Atendimento Jr (Temporário) do Víssimo Group pode ser o próximo passo na sua carreira.
Neste post, vamos explorar em detalhes a descrição, os requisitos, as responsabilidades e as oportunidades que essa posição oferece. Prepare-se para entender como essa vaga se integra ao mercado de vinhos e ao universo da Boa Mesa, e descubra o que é preciso para brilhar neste desafio.
Conhecendo o Víssimo Group e o Universo da Boa Mesa
A História por Trás da Marca
O Víssimo Group é resultado da união de duas marcas consagradas no mercado de vinhos: a Evino e a Grand Cru. Essa fusão criou um dos maiores acervos de rótulos, combinando expertise, inovação e um forte compromisso com a excelência. A ideia é proporcionar aos clientes experiências memoráveis, através do conhecimento compartilhado e da curadoria de bebidas e alimentos que fazem parte da cultura da “Boa Mesa”.
A Essência Víssimo
- Proporcionar experiências prazerosas e inesquecíveis;
- Compartilhar um conhecimento único sobre o universo dos vinhos;
- Celebrar a vida com momentos de sabor e sofisticação;
- Incentivar um ambiente onde a inovação se alia à tradição.
Essa identidade serve como base para todas as ações do grupo, incluindo a contratação de novos talentos que passem a fortalecer ainda mais essa cultura de excelência e criatividade.
Detalhando a Vaga de Operador de Atendimento Jr
Descrição da Vaga
O profissional selecionado terá a responsabilidade de interagir diretamente com os clientes através de diversos canais, tais como telefone, e-mail e chat. A posição exige um olhar voltado para a solução de problemas com empatia e agilidade, sempre em sintonia com os processos e sistemas do grupo.
Principais Responsabilidades:
- Atender os clientes e garantir uma experiência única e memorável;
- Fazer a interface com clientes das marcas Evino e Grand Cru;
- Buscar incansavelmente soluções eficazes para os desafios apresentados pelos clientes;
- Consumir e consultar materiais de referência disponíveis nos sistemas de atendimento;
- Criar insights valiosos para a equipe de Customer Experience, ajudando a aprimorar constantemente os processos;
- Utilizar ferramentas e macros de resposta para otimizar a comunicação;
- Classificar e registrar dados dos atendimentos para melhorar o sistema e a qualidade do serviço.
Requisitos e Qualificações
Para que você possa se destacar nessa função, é importante reunir os seguintes atributos e competências:
- Organização, proatividade e energia para lidar com desafios diários;
- Senso de dono: capacidade para trabalhar de forma autônoma, mas também colaborativa;
- Habilidade em comunicação, fundamental para transmitir empatia e solucionar problemas;
- Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office, indispensável para o dia a dia;
- Vontade de transformar o problema do cliente em um desafio vencido pela equipe como um todo;
- Perfil colaborativo e excelente relacionamento interpessoal;
- Esta vaga é aberta a pessoas com deficiência, reforçando a política de inclusão do Víssimo Group.
Benefícios e Oportunidades
O Que a Empresa Oferece
O Víssimo Group investe no bem-estar e no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios que inclui:
- Vale-refeição/alimentação;
- Seguro de Vida;
- Jornada de trabalho 100% remota, permitindo flexibilidade de segunda a sábado;
- Espaço para aportar suas ideias e agregar conhecimento, valorizando a contribuição individual e a inovação.
O Processo Seletivo
O processo de seleção é dinâmico e estruturado para identificar talentos que se alinhem com a cultura da empresa. Veja as etapas:
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Bate Papo com o RH
- Bate Papo com o Gestor
- Proposta
- Contratação
Cada etapa foi desenhada para garantir que o candidato se sinta confortável e tenha a oportunidade de mostrar todo o seu potencial.
Por Que Se Candidatar?
Inovação e Crescimento Profissional
Trabalhar no Víssimo Group significa fazer parte de um ambiente que celebra a inovação e o crescimento profissional. Se você busca um desafio estimulante, que valorize tanto a autonomia quanto o trabalho em equipe, esta vaga é para você. Além disso, atuar com marcas tão renomadas como Evino e Grand Cru permite ampliar seus horizontes, aprender com os melhores e contribuir diretamente para experiências excepcionais de consumo.
Impacto no Atendimento ao Cliente
- Cada contato com o cliente é uma oportunidade para criar uma experiência positiva.
- Há um incentivo constante para melhorar os processos e transformar desafios em soluções.
- A interação com diferentes canais de atendimento proporciona um aprendizado contínuo e enriquecerá sua experiência profissional.
Ao fazer parte desse time, você ajudará a fortalecer a confiança e a construir uma reputação de excelência que se reflete em cada detalhe do atendimento.
Conclusão
Se você se identifica com essa cultura de inovação, se tem um olhar atento para o cliente e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, não perca tempo! A vaga de Operador de Atendimento Jr (Temporário) do Víssimo Group é a chance de transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer experiências inesquecíveis. Venha brindar essa história e construir, junto com a equipe, o novo capítulo do mercado da Boa Mesa!
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